人民法治网宁夏讯 “上面千条线,下面一根针,社区虽小,却连着千家万户。”在银川市兴庆区丽景街泰和社区,有一位“老面孔”带着新情怀回归。她就是第11网格网格员、兴庆府大院东区第一支部书记王慧。告别社区八年后,她重新穿上“红马甲”,用一年的时间,完成了从“老社区人”到“新时代小巷管家”的华丽转身,用脚步丈量民情,用真心换取信任。
深耕网格,做社情民意的“明白人”
再次回到社区,王慧面临的挑战不小。她负责的网格内有13栋楼、322户、971名居民。面对繁杂的人口数据和陌生的工作要求,王慧没有退缩。她牢记“想干好社区工作,贵在怀揣为民情怀”这一嘱托,迅速投入工作。
为了摸清“家底”,王慧利用百分之一人口抽样调查和健康素养问卷调查的契机,开展了3次地毯式入户。白天碰不到人,就晚上去;工作日没时间,就周末约。一户一户走,一家一家问,她将厚重的数据化作了心中鲜活的图谱。如今,走在小区里,大爷大妈主动打招呼,邻里纠纷第一时间找她调解,王慧用汗水和坚持,从“陌生人”变成了居民的“家里人”。
温情服务,做居民群众的“贴心人”
社区工作既有力度,更要有温度。在负责养老工作期间,王慧深知,对于独居老人而言,物质的帮助固然重要,精神的慰藉更为珍贵。她隔三差五去看望一位独居阿姨,陪她唠家常、问冷暖。阿姨那句“你比我亲闺女来得都勤”,是对王慧工作最高的褒奖。
在精神文明建设和文明城市创建工作中,王慧更是身先士卒。清理楼道杂物、规整车辆停放、劝导不文明行为,虽然累得腰酸背痛,但看到小区环境变得整洁有序,居民从“不理解”转变为“主动配合”,她心中充满了成就感。这种成就感,源于把群众的小事当成了自己的大事。
初心不改,做基层治理的“守夜人”
当选为社区“两委”成员后,王慧肩上的担子更重了。面对入户时的闭门羹,面对家人的抱怨,她也曾有过委屈和疲惫,但每当看到网格内老人舒心的笑容,看到问题一个个得到解决,所有的疲惫都烟消云散。
王慧深知,网格员是党和政府联系群众的“神经末梢”,是打通服务群众“最后一公里”的关键力量。在这片小小的天地里,她将继续扎根网格,以更高的标准要求自己,用实际行动践行共产党员的初心和使命,在平凡的岗位上书写不平凡的故事,织密基层治理的平安网。
(银川市兴庆区丽景街泰和社区 王慧 通讯员 陈小光)