（图为当事人双方都送来锦旗。）
“这面锦旗一定要收下！要不是你们一次次地做工作，我们这个疙瘩不知道什么时候能解开呢！”7月14日，一起债务纠纷的当事人王某，将一面锦旗送到河北省石家庄市人民检察院第六检察部检察官助理肖冰手中，对检察机关耐心细致的工作感谢不已。
令人尤为可贵的是，这起民事监督案件的双方当事人均对处理结果高度认可。就在半个月前该案的对方当事人也专程送来锦旗致谢，一场僵持七年的陈年积怨圆满画上了句号，实现了案结、事了、人和的良好效果。
事情还要从七年前的一项工程说起。王某长期挂靠在河北某宸公司名下，承揽了多起工程项目的劳务。起初，双方合作一度非常愉快，可由于挂靠工程的特殊性，双方在A项目一笔工程款的结算中，对一笔5万元的管理费用产生了争议。某宸公司认为，该笔款项系另一已竣工项目的管理费用，而王某坚称，该费用对应A项目，且公司擅自将管理费费率从0.5%上调至1%，进而多扣除7万余元的费用。双方各执一词，互不相让，矛盾逐渐升级。
王某向法院提起诉讼，要求某宸公司返还多扣的管理费。法院经审理，判决支持了王某的诉求。但某宸公司认为认定事实的证据没有查清，遂向石家庄市检察院申请监督。
案件由该院检察官助理肖冰协助办理。拿到卷宗后，肖冰没有急于下结论，而是仔细梳理每一份证据、每一笔账目。他发现，这起案子的诉讼标的是7万余元，但把争议的那笔管理费和其他笔的缴纳比例调整结合起来考虑，双方争议差额并不大。进一步和王某电话沟通了解到，双方负责人还留有微信，并未彻底决裂、断绝沟通。据此，肖冰判定，双方并无不可调和的根本性利益冲突，矛盾的核心源于长期合作中的沟通缺位、信任透支，进而产生对立情绪，具备极大的和解空间。
“如果能打开双方的心结，这件事完全有和解的可能。”肖冰向承办检察官请示后，开始了促成和解的工作。
此后的日子里，肖冰的办公电话成了“沟通热线”。他没有急着把对方叫到一起“对簿公堂”，而是采取“背靠背”的方式，分别与某宸公司负责人、王某深入沟通。一边是公司强调合同约定和管理制度，一边是王某作为实际施工人的不易与委屈，他都耐心倾听、逐一梳理，并在双方之间传递着理性的声音和善意的方案。
功夫不负有心人。双方的态度逐渐松动，从最初的“没得谈”变成了“可以商量”。
2026年5月19日，肖冰趁热打铁，约双方到检察院当面协商。肖冰全程引导、耐心说理。最终，双方当场签订和解协议，某宸公司撤回监督申请，并当场通过微信一次性向王某转账，争议全部化解。
从接过卷宗到双方握手言和，肖冰用耐心和专业成功化解这起纠纷。款项到账的那一刻，王某也长舒了一口气：“说实话，我真没想到能在检察院这把事了结，本打算直接申请执行呢。这样最好，缓和了我们的关系，我的权益也得到了保障！”
（记者 李雯）