大众网记者 张冉 德州报道
“龙龙,帮我取一下快递。”东海国际金牌管家龙龙一溜小跑取来快递后,业主刘先生说:“麻烦帮我打开。”管家打开后瞬间脸上笑开了花,原来是刘先生送来的感谢锦旗。这么有仪式感的送锦旗方式,在全业内也是首例,既体现了业主的用心,又体现了业主与管家之间非常熟悉的亲密关系。

“这是我住过物业服务最好的小区,大家早已不是业主和物业的关系了,就是好朋友,就是一家人!”刘先生说:“从交房到入住,龙龙(金牌管家)以及整个团队都让我感受到了十分的用心、无微不至的服务,在方方面面都让我倍感温馨。”
“臻享+”服务体系,呵护每一位业主的家
臻享,是沟通厚度。至臻、尊享,生长,是东海国际物业服务的顶设。“+”是无限广度,“+”亦是家,呵护每一位业主的家,“+”是开放与连接,链接生活场景,并可持续增加优化服务内容
五大臻质岗位为东海国际业主提供全方位的细心服务。臻质金牌管家“立即响应、24小时守候、365天覆盖”;臻质安全秩序“全域安全、服务管控、安全护送、24小时巡逻”;臻质工程“专业维修、管理规范、响应及时、应急处理”;臻质保洁“32050标准——3条动线、20余触点、5大标准礼仪、0干扰服务”;臻质绿化“4+2养护工作——花境打造、四季修剪、灌溉排水、病虫害防治、施肥 + 植被防护”。


极致用心,长期主义才是服务的根本
业主的满意是东海国际最大的动力。
东海国际始终秉持“用心服务,温暖相伴”的理念,以长期主义作为服务原则,为每一位业主提供更加优质的服务,努力打造一个温馨、和谐的居住环境。


刘先生的故事只是东海国际物业服务的一个缩影。在这里,每一位业主都能感受到物业团队的用心与专业。无论是交房时的全程陪同,还是日常生活中的快速响应,东海国际物业始终以业主的需求为中心,努力为每一位业主创造舒适、便捷的生活体验。
一面锦旗,承载着业主对物业服务的认可与感谢;一份用心,彰显了东海国际物业的专业与责任。未来,东海国际长江物业将继续以业主满意为目标,不断提升服务水平,为业主打造更加美好的居住体验。