近日，曲阳县人民法院成功调解一起财产损害赔偿纠纷案件，办案法官高效化解当事人矛盾，实现案结事了人和。
李某因货物运输需求，在某网络货运平台下单托运一批陶瓷制品，双方明确约定运输全程需专人押车随行，全力保障易碎货物的运输安全。马某接单后赴现场装载货物，因涉案陶瓷制品属于易碎品，需重新规范整理、精细装车，作业耗时较长，耽误了一日工期。为此，马某向李某提出增加运费的诉求，李某口头应允，但未及时兑付运输费用，双方在沟通过程中产生误会，为后续纠纷埋下隐患。
此后，马某自行将货物存放至某物流园区，未配合完成后续运输交接工作。马某因自身法律认知匮乏、缺乏基本法律常识，在双方存在沟通误会的情况下，主观误认为李某未结清运费就无需交付货物，于是擅自处置涉案货物，最终导致易碎的陶瓷制品部分损毁。为维护自身合法财产权益，李某以财产损害为由，将马某及涉案货运平台诉至法院，主张相应财产损失赔偿。
承办法官审理查明，马某作为专业货运从业人员，在遭遇履约、运费争议时，未通过协商、调解、诉讼等合法正规途径维权，反而擅自处置他人货物，未依法履行货物妥善保管义务，其过错行为是导致货物损毁的直接原因，依法应当承担财产损害侵权责任。
为妥善化解矛盾、减轻当事人诉累，承办法官耐心向双方释法明理、厘清权责边界，积极组织双方开展调解工作。经多次沟通协调，双方当事人自愿达成调解协议，由马某当庭赔付李某货物损失共计2万余元，该起纠纷得以圆满化解。
法官提醒：
本案是一起典型的因当事人法律认知不足引发的财产损害纠纷。原本一起简单的运费沟通争议，因当事人法治观念淡薄、维权方式失当，最终升级为民事诉讼，小事拖大、易事变难。在此提醒广大物流从业者，在网络货运、民事交易过程中，需恪守诚信履约原则，妥善留存交易凭证、沟通记录。遇到争议切勿盲目处置、任性维权，应当冷静理性，通过合法途径化解矛盾，坚决杜绝因不懂法触碰法律红线，造成不必要的财产损失。
（郑秀明 张颖）