群众利益无小事，点滴实事暖民心。近日，石家庄市公安局新华分局合作路派出所民警尽心竭力为群众找回遗失的重要学生档案材料，及时解决群众的燃眉之急，收获群众锦旗致谢与真心点赞。
当日，辖区一名群众匆忙赶到合作路派出所报警求助称，孩子不慎遗失了装有学生身份证明、团组织关系材料的重要档案袋。该档案材料极具唯一性、无法补办，直接关系到孩子入团手续办理及后续学业、相关事宜的推进，一旦遗失将造成极大影响，一家人焦急万分、束手无策。
群众急难就是警务所向。接到该求助后，民警窦炳超立即启动寻物工作，第一时间调取孩子往返沿途监控，细致梳理行动轨迹，精准排查档案去向。因部分路段存在监控盲区，视频排查未能锁定遗失线索。为了不耽误孩子相关事宜的办理，最大程度挽回损失，民警没有轻言放弃，迅速调整搜寻方案，陪同求助群众逐一走访沿路商铺，调取沿街监控录像细致核查。在多方排查均无进展的情况下，民警秉持认真负责、履职到底的工作态度，沿着孩子往返路线开展“地毯式”排查，不放过路边角落、沿街垃圾桶等任何一处细节区域，逐片、逐点细致搜寻。
经过一番不懈努力、细致翻查，民警最终在朝阳路一处垃圾桶内，完整找回了遗失的学生档案袋，所有材料完好无损、无一缺失，成功为群众挽回关键损失。看着失而复得的重要档案材料，一家人悬着的心终于落了地，对民警尽心尽责、为民解忧的暖心举动万分感激。事后，求助群众专程来到派出所送上锦旗，对民警高效务实、认真担当、竭诚为民的工作作风给予高度赞扬。
一面锦旗，承载着群众的真挚认可与浓浓谢意，更是警民鱼水情深的生动缩影。下一步，新华公安分局将持续聚焦群众急难愁盼，坚守为民初心，深耕民生小事、做实暖心服务，以细致、高效、担当的警务工作，切实为群众办实事、解难题，用点滴坚守筑牢平安防线、温暖一方民心。
（首席记者 刘琛敏）