手机一键呼叫，机器人自主乘梯上门收垃圾；地下车库智能移车机器人清理违停车辆；草坪、道路清洁机器人全天候作业……近日，2026社区生活服务大会暨AI+物业场景创新大赛在杭州启幕。活动汇聚全国头部物业企业、30余家科技企业、行业专家与社区居民代表，百余台具身智能机器人实景落地比拼，以AI技术打通社区服务民生赛道，拉开粤港澳大湾区与长三角跨区域产业协同新序幕。
本次赛事由深圳市物业管理行业协会、绿城服务集团联合主办，首创深杭双城联动办赛模式，汇聚中海、万物云、保利等全国头部物业企业，30余家科创企业携百余台具身智能设备同台竞技，覆盖垃圾回收、园区清洁、车辆管理、高空运维、安防巡逻等全物业场景。赛场设置实景实操、项目路演双赛道，建立技术创新、场景适配、商业落地、社会价值四大维度评分体系，评委由高校AI技术专家与社区居民代表共同组成，兼顾技术精度与民生体验，让科技产品直面群众真实需求检验。
杭州市滨江区区长李洁表示，滨江全力打造人工智能产业创新发展第一区，布局星火平台、智算中心等项目。未来，滨江将开放社区场景、配套政策与双创服务，广邀行业企业入驻发展。深圳市物业管理行业协会会长陈耀忠介绍，物业行业正加速智慧转型，本届大赛以“AI赋能物业，共筑服务新生态”为主题，深杭双城联动办赛，设置七大赛道，致力于实现物业服务与AI、深杭创新资源、粤港澳与长三角产业圈三重融合。协会将为优质项目开放社区试点与物业采购渠道，助推技术落地。绿城服务集团董事会主席杨掌法分享“灯塔行动”实践，并提出，持续进化是行业核心竞争力，未来物业将兼具民生服务人才与协同AI的数字工匠，科技提效、人文暖心，AI数字化已是行业生存刚需。
活动现场，多款落地性强的智能设备收获广泛好评。居民呼声最高的上门垃圾清收机器人直击群众丢垃圾痛点：业主线上一键下单，机器人自主乘梯抵达家门口，自动感应开盖接收垃圾，完成投放后自行前往垃圾站倾倒，全程无需居民出门。研发团队同步推进AI垃圾分类识别技术，未来机器人可上门回收可回收物，自动核算收益返还居民，也支持公益捐赠，以数字化手段普及绿色生活理念。不少参观者坦言，上下班错过垃圾投放时段、大型旧物难处理、垃圾站距离远等日常困扰，都能靠这款机器人化解。
地下车库移车机器人成为行业关注焦点。以往处置违停、“僵尸车”依赖拖车，人力、时间成本高昂，智能移车设备可自主识别、挪移车辆，大幅降低物业运维压力。一款室外清洁机器人凭借10万元以内的亲民定价获得高分，低成本优势让物业公司规模化采购、常态化落地具备可行性。此外，自主割草、洗地、室内清扫、高空清洗无人机、园区巡逻机器人同步开展实景作业，形成覆盖社区地上、地下、空中的智能服务体系。
深圳市物业管理行业协会秘书长张红喜在接受记者采访时表示，此次活动旨在放大两地科创资源聚合效应，推动粤港澳大湾区与长三角的产业深度融合，并希望借助双城赛事，让AI技术真正扎根社区，用科技优化物业服务，最终落脚“让生活更美好”的核心主题。
记者了解到，所有参赛机器人并非临时展品，而是在园区真实环境全天候作业；赛事优胜设备赛后将永久留驻智造谷投入常态化物业服务，实验室技术直接走进居民日常生活。经过本次实景实操、项目路演双重考核，一批技术领先、适配社区真实需求、具备商业化推广潜力的科创项目将进入下一阶段决赛比拼。
深杭联动实现物业管理经验与前沿科创资源双向互补。深圳物业行业积淀深厚，杭州数字经济产业优势突出，两地以赛事为纽带，推动物业服务、AI技术、两大产业圈三重融合。活动现场，仟蚁集采2.0版本、物业企业出海综合服务平台正式发布，一站式解决物业供应链采购、海外业务拓展两大核心需求；《AI+生活服务白皮书》重磅发布，推出标准化AI社区应用场景模板；绿城、中海、滨江、长城、龙湖、卓越、招商积余、融创等多家头部物业企业完成百亿元联合集采签约，通过规模化采购压低智能设备改造成本；华数传媒、绿城咨询等签署战略合作协议，下沉县域推进基层社区数字化升级。
行业从业者表示，AI赋能物业不是简单以机器替代人工，而是构建人机协同的新型社区服务模式。绿城服务提出“灯塔行动”，开放园区作为科创试验场，搭建AI战略委员会制定行业协同标准，坚持科技提效与人文服务并重。赛事同步开展行业圆桌对话，头部物业、人工智能企业围绕机器人规模化落地、智慧社区长效运营、基层治理数字化等议题交流实践路径，为全国物业行业智能化转型提供可复制方案。
从解决丢垃圾、停车难等居民小事，到推动物业行业数字化转型、打通区域产业协同，这场AI物业创新实践，是数字技术融入基层民生的生动缩影。未来，深杭两地将持续释放具身智能产业载体优势，持续开放社区实景测试场景，推动更多便民智能设备走出实验室、走进千家万户，以数字科技赋能宜居社区建设，为城市基层治理现代化注入持久动能。
（作者：深圳特区报&读特记者 秦绮蔚 通讯员 魏会学）