雨花区同升街道粟塘小区，是大规模公租房集中区域，也曾是警情频发、矛盾交织的“硬骨头”。如今，邻里和睦、秩序井然，成了居民交口称赞的平安家园。
改变，和一位社区民警有密不可分关系。
他叫杜爱国，湖南省长沙市公安局雨花分局同升派出所社区民警。雨花分局以他名字成立“杜爱国”工作室，基层治理经验得到《人民公安报》报道。从警以来，先后获评全省最美民警、全省社区警务工作先进个人、长沙好人等荣誉，荣立二等功1次、三等功2次、嘉奖10次。
群众都叫他一声“杜哥”。“杜哥”说：“社区居民的小事，都是我的大事。”
一次接送暖人心
粟塘小区居民贺某双腿残疾，因身份证过期，医保报销、补贴申领处处受阻，心急如焚。
杜爱国走访了解后，记在心里。2026年5月25日，他带领社区辅警驱车上门，接送贺某到派出所办理身份证。便民轮椅、全程搀扶、拉家常、问近况——人像采集、指纹核验，他全程陪同，并默默垫付了费用。
朴实举动，温暖了群众心田。这样的“跑腿”，杜爱国没少干——接送病患就医、为行动不便老人买菜、陪同残疾人办证、代办户籍业务，每年常态化上门帮扶近1000人次。他还设了一个失物招领站，帮居民找回遗失物件160余件。
一次调解化积怨
2025年3月，居民李女士与前男友分手后，因房屋归属问题产生激烈纠纷。男方长期占用住房，李女士无处安居，无奈之下来到“杜爱国工作室”。
接手纠纷后，杜爱国第一时间摸清来龙去脉。但调解初期，当事人抵触情绪极强，闭门拒见，工作一度陷入僵局。
他没有放弃。一次、两次、十次——组织双方调解，安抚李女士的委屈，向王先生释法明理、剖析利弊，这场纠纷最终得以成功化解。
邻里隔阂、物业纠纷、生活摩擦——面对这些家长里短，杜爱国总是不厌其烦。近年来，他累计调处各类矛盾纠纷300余起，化解率达98%以上。
社区群众说：杜哥来了，事就稳了。
一次家访唤迷途
辖区王某生活困顿，性格偏激易怒。一次在物业前台办理业务时，因几句话情绪失控，突然掏出一把匕首拍砸在桌面后愤然离去，给小区治安埋下极大隐患。
杜爱国没有简单处罚。他认为：简单处罚只能治标，唯有解开思想心结，才能从源头根除隐患。
他主动登门家访，不摆架子、不苛责批评，只是拉着王某促膝长谈。“最近过得怎么样？是不是心里一直憋屈？”真诚关怀慢慢卸下了他的心理防备。
此后杜爱国多次电话沟通、上门走访。王某彻底改掉暴躁戾气，待人谦和讲礼，再未发生滋事纠纷。逢年过节，他主动致电问候，常和别人说：“我就服杜警官，是他点醒了我。”
杜爱国驻守粟塘小区六年，织起一张看不见的平安网。他总结出“四千精神”基层工作法：千家万户摸清底数、千方百计联动帮扶、千辛万苦破解难题、千言万语温情疏导。从根源上排查风险、化解隐患，稳稳筑牢社区平安防线，用专业与担当守护一方烟火安宁。
有人问他，这么多家长里短，办得过来吗？他说，上个月小区居民一床旧竹席被偷，花半天工夫终于找回来了。“小事办不好，大事更免谈。老百姓的信任，就是从这些小事情里来的。”
这一切换来的，是那句最让他充满干劲的群众评价——“杜哥，靠得住。”（ 戴为龙）