初夏时节,鸳鸯峰景区山峦叠翠,游人如织。在这幅美丽的山水画卷中,一抹“法院灰”成为了景区内别样的风景线。近日,黑龙江省沿江人民法院立案庭干警到鸳鸯峰景区,开展“法治宣传进景区 多元解纷促和谐”专项活动,将司法服务送到游客和商户身边。

现场释法,让司法服务“零距离”
“本来只是想咨询一下,没想到法官当场就帮我理清了思路!”正在游玩的游客李先生感慨道。活动中,沿江人民法院在景区入口及游客中心设立法律服务站,法官们现场解答游客关于消费者权益、人身损害赔偿等方面的法律咨询,并针对旅游合同纠纷、服务质量争议等常见问题进行普法,引导游客理性维权、文明出游。

科技赋能,扫码解锁“龙法和”
“以后遇到纠纷不用慌,拿出手机扫一扫这个二维码,‘龙法和’云法庭帮您忙!”这是干警们向游客推介最多的“黑科技”。景区醒目位置张贴“龙法和”云法庭小程序二维码,游客只需指尖轻点,即可实现一键申请调解、在线咨询法官、远程视频解纷。这种“掌上办、随时办”的模式,真正实现了“数据多跑路,群众不跑腿”,让矛盾纠纷化解驶入了“云高速”。

多元共治,构建解纷“朋友圈”
针对景区纠纷标的额小、时效性强的特点,沿江人民法院深入践行新时代“枫桥经验”,积极搭建沟通桥梁,将景区工作人员纳入调解队伍,一旦发生纠纷,由熟悉情况的景区工作人员先上前劝和,法官随时在线指导支援,这种“前方调解员+后方法官”的联动模式,打破了纠纷化解壁垒,让游客无需东奔西跑,在赏景的同时就能享受到高效、便捷的司法服务。

法治护航,擦亮旅游“金名片”
此次活动共发放宣传资料300余份,接受法律咨询50余人次。下一步,沿江人民法院将继续深耕旅游法治服务,常态化开展送法进景区活动,以法治力量规范旅游市场秩序,优化营商环境,用心营造安全有序、和谐舒心的景区游玩环境,让每一位来到鸳鸯峰的游客都能乘兴而来、满意而归。(吴世博)