为深入推进市镇两级综治中心规范化建设、实体化运行，全面提升入驻人员政治素养、业务能力和实战水平，青州市以“聚焦实战强技能 规范运行提质效”为主题，全面组织开展市镇两级综治中心入驻人员全员轮训系列活动。本次轮训坚持聚焦实战、务实管用、全员覆盖的原则，分期分批分主题对市镇两级综治中心入驻人员进行系统培训，着力补短板、强弱项、提能力，推动全市综治工作提质增效、提档升级。本期培训主题为家庭婚恋类矛盾纠纷调解实务。
第五期｜细剖家庭矛盾调解 夯实基层治理根基
6月26日下午，青州市综治中心举办第五期综治中心入驻人员轮训活动，聚焦家庭婚恋类矛盾纠纷调解实务开展专题培训。市级综治中心工作人员、入驻人员及13个镇级综治中心业务骨干共计30人参加培训。
本次培训特邀国家二级心理咨询师、家庭教育指导师、婚姻辅导中心志愿者崔洪志授课，崔洪志以注重家庭、家风、家教为切入点，细剖了日常家庭婚恋中高发、频发的矛盾纠纷类型，夫妻关系错位失和的具体表现及家庭婚恋矛盾特点。在授课过程中，崔洪志结合自身调解成功的案例，分享了中立不主观、不评判不多言、有耐心有温度有限度的矛盾调解原则，善于观察与开局破题，善于引导反思自身与欣赏对方和平静用心倾听的调解方法，以及家庭婚恋矛盾处置的边界准则。最后从传统文化角度深入浅出地阐释了夫妻关系的良好状态，引导大家注重培养良好家风涵养，营造良好家庭氛围，从根源上减少婚恋家庭类矛盾的发生。整场培训内容充实、逻辑清晰、干货密集，兼具理论性、实操性和指导性。
王坟镇综治中心工作人员杨树臻表示：本次家庭婚恋纠纷调解培训让我收获良多，夫妻矛盾大多只是一时置气、心里憋着怒火，没有解不开的死结。调解时不能急于插话评判，同理心是重中之重，先静心倾听，摸清矛盾的苗头与根源，多用温和委婉的话语适时劝导，让双方把心里的委屈怨气倾诉出来。同时还要引导当事人换位思考、自我反省，不互相言语攻击，多念彼此往日情分，找准问题根源耐心疏导。今后我会把这些调解技巧落到日常工作里，用心化解每一桩家庭琐事纠纷，守护辖区家家户户和睦安稳。
庙子镇综治中心工作人员刘婷表示：通过本次家庭婚恋矛盾调处的系统学习，我彻底跳出了“调解就是评对错”的误区。深知要先接住当事人积压的情绪，用共情消解对立，再针对不同人群灵活调整沟通方式，同时严守法律红线，绝不靠“和稀泥”息事宁人。往后我会把法理融于情理，用有温度的调解，帮一个个裂痕家庭重新找回相处的暖意。
家庭婚恋类矛盾纠纷具有覆盖面广、发生频次高、隐蔽性强的显著特点，若排查不及时、化解不到位，极易导致小矛盾激化、小问题升级，滋生各类风险隐患，不仅影响千家万户的家庭幸福，更直接关乎基层社会和谐稳定大局。本次专题培训紧扣基层矛盾调处一线刚需，聚焦婚恋家庭纠纷这一重点难点领域，精准补齐了基层综治工作人员的业务短板和能力弱项，有效提升了一线人员源头排查、就地化解、专业调处婚恋家庭矛盾的实战能力，切实强化了基层抓早抓小、源头治理的工作水平，为把矛盾风险化解在萌芽状态、筑牢基层治理防线夯实了坚实基础。下一步，青州市将持续聚焦实战实用、突出问题导向、强化成果转化，不断健全培训长效机制、丰富培训内容形式，全面锻造一支政治过硬、业务精湛、作风扎实、协同高效的综治工作队伍，持续推动综治中心实体化运行、规范化管理、高效化服务，为建设更高水平的平安青州、法治青州提供坚强有力的保障。
