“没想到这么麻烦的事，警官还一直帮着我联系，真的太感谢了。”6月19日晚，浙江乐清市民黄女士致电苍南12345热线，对温州市苍南县公安局灵溪中心派出所民警林应志表示感谢。面对一起因拾得遗失物引发的民事纠纷，民警在厘清法律权属的同时，主动延伸服务触角，通过多方协调与耐心劝导，成功帮助群众挽回损失。
6月14日23时许，黄女士焦急报警，称其在沈海高速苍南服务区休息时，不慎将随身携带的包包遗失，包内装有汽车钥匙、身份证等重要物品，待其驶离后才发现。
接警后，值班民警林应志立即赶赴现场。经初步了解，黄女士遗落的包包已被一名货车司机捡走，该情形属于典型的民事侵占范畴，原则上需由当事人自行向法院提起自诉。但考虑到黄女士已驾车离开，若按常规诉讼程序处理，将极大增加其维权成本和时间负担。本着“服务群众、解决实际困难”的初衷，林应志决定在职责范围内，协助当事人开展线索查找与沟通工作。
面对夜间服务区人流车流复杂、监控画面模糊等不利条件，民警联合服务区工作人员，在昏黄的灯光下逐帧筛查视频，不放过任何蛛丝马迹。经过数小时的细致研判，终于锁定车牌。但进一步查证发现，该车属于货运公司，当晚驾驶人身份一时无法确定。民警随即继续追踪该车道路卡口轨迹，——车辆往瑞安、丽水方向行驶。林应志连夜拨打高速沿线多个服务区电话，拜托值守人员帮忙排查。可惜，等消息回过来，车已离开。
整夜追踪未果后，民警未中断核查工作，第二天接续攻坚。所里合成作战中心介入，继续深挖车辆信息、联系公司调度，终于锁定当班司机。但此时，司机已驾车驶入福建境内。随后，民警联系该货车司机，当得知民警是为了包包而来，司机起初矢口否认。民警耐心讲解了拾物不还的法律后果，也说了失主的焦急。几句将心比心的话，让司机当场松口：“我寄回去。”
6月17日，包裹完好无损地寄到派出所，林应志随即将其寄还黄女士。6月19日，黄女士拿到失物后，专门拨打12345热线，再次表达感谢。
从深夜到白天，从苍南到福建，一场跨省追踪，追回的是失物，更是群众对公安的信任。灵溪中心派出所民警没有因“不归我管”而止步，而是把群众的“急难愁盼”放在心上，用行动践行了“暖心守护不打烊”的承诺。民生小事见真情，这份“自找麻烦”的担当，正是人民公安为人民的生动注脚。
广大司乘朋友在服务区、加油站等公共场所停留时，请务必看管好随身财物，离开前仔细检查。一旦发现物品遗失，请第一时间报警求助，以便警方及时介入查找。（陈荣威）