艾叶飘香，龙舟竞渡，端午小长假出游热潮如期而至。为守护广大游客舒心、安心的游玩体验，黑龙江省佳木斯市同江市综治中心联合公安、文旅等相关部门，走进市内各景区综治服务站，将矛盾调解、法治宣传、旅游推介送到游客身边，用温情守护端午旅途平安。
现场调解零距离，旅途纠纷就地解
景区人流密集，购物消费、游玩排队等各类小矛盾易发。服务点配备专职人民调解员，面对游客之间、游客与经营商户产生的分歧，耐心倾听双方诉求，温和疏导对立情绪，现场沟通协调化解问题。无论是景区购物退费纠纷、还是游客之间游玩产生的口角摩擦，调解员都当场介入、现场调解，不用游客来回跑腿，最大限度缩短处置时间，做到小事不出景区、矛盾当场化解。本次活动共计成功调解矛盾纠纷1起，双方当事人握手言和，对调解结果均表示满意，有效维护了景区秩序。
端午普法入景区，平安知识随身伴
以端午民俗为契机，工作人员带着各类普法宣传品，穿梭在景区步道、游客集散点，和往来游客闲话端午习俗，同步开展趣味普法宣传。本次活动共计发放各类普法宣传品500余份，围绕旅游消费维权、电信网络诈骗防范、临水游玩安全、边境出行规范等群众关心的内容，结合真实典型案例通俗易懂讲解，提醒大家警惕低价旅游陷阱、不轻信陌生推销、看护好随行孩童远离水域危险。不少游客驻足翻看宣传资料，主动咨询维权相关问题，学习实用法律知识。
综治巧搭联动台 阵地融合兴文旅
依托景区综治服务站点，推动基层综治阵地与文旅宣传深度融合，将综治服务窗口打造成为城市文旅对外推介的前沿阵地。工作人员在开展矛盾调处、法治宣讲的过程中，顺势向往来游客推介同江精品旅游线路、边境特色民俗点位以及本土特色文旅项目，把矛盾纠纷调解、法治安全保障等基层治理工作巧妙嵌入游客游览全程，以平安治理底色赋能文旅产业高质量发展，在保障景区平安有序的同时，持续打响同江特色文旅名片。
小小的服务台，既是矛盾调解站，也是法治宣传岗，更是文旅推介点，用贴心细致的服务，为游客端午旅途增添浓浓温情。下一步，同江市综治中心将持续紧盯景区客流高峰，常态化开展调解宣传工作，以基层社会治理为纽带实现综治工作与文旅产业双向赋能，用有温度的调解、有烟火气的普法，有边境特色的推介，守护每一段平安祥和的旅程。