近期，四川省蒲江县某小区因多名业主长期拖欠物业管理费，物业公司将50余名业主诉至法院。面对这一群体性物业纠纷，蒲江县人民法院依托县综治中心物业纠纷多元化解机制，迅速启动了多方联动、闭环推进的纠纷化解行动。
在县委政法委的统筹指导下，县综治中心牵头组织县人民法院、县委社会工作部、县住房城乡建设局和属地街道办事处召开联席会议，专题研讨该小区物业纠纷联动化解方案，明确分工、细化步骤，为纠纷化解定下“一盘棋”推进的主基调。
县人民法院、县住房城乡建设局和属地街道工作人员深入该小区，实地查看公共设施、环境卫生、违建情况、物业公示等内容，面对面倾听物业公司和业主双方诉求。
针对排查出的问题，县住房城乡建设局迅速压实监管责任，要求物业公司对小区机动车停放、游玩区改造、物业收入公示等问题立行立改，进一步提高物业服务水平，让业主看到实实在在的变化。
为让业主更直观地了解法律规定，也让物业公司正视服务中的不足，蒲江县人民法院选取一件具有代表性的纠纷作为示范案例，进行精细化审理，邀请部分小区业主和综治中心调解员参与旁听。庭后，蒲江县人民法院携手县综治中心调解员同步开展批量调解，最终成功化解案件50件。
调解不是终点，兑现才是关键。蒲江县人民法院全程跟进督促履行，推动自动履行率达97%，累计督促履行金额15万元。随着业主主动缴费、物业改进服务，双方矛盾有效化解，小区面貌焕然一新。
一次物业纠纷的批量化解，折射出蒲江县人民法院参与基层治理的智慧与温度。蒲江县人民法院依托县综治中心平台和物业纠纷多元化解机制，强化多部门联动，坚持问题导向，动态收集各小区业主与物业公司反映的问题，建立“一小区一策”工作台账，做到精准把脉、对症下药，推动更多物业纠纷实质性化解在源头，守护千家万户的安居梦。
（法治日报全媒体记者 马利民 通讯员 罗淑琨）