一直以来，新疆阿克苏市公安局出入境管理大队始终坚守为民服务宗旨，在证件业务办理过程中热情服务、高效履职，贴心细致的办事服务态度获得群众的高度认可。近日，一名群众专门通过12345政务服务便民热线致电进行实名表扬。
6月9日，两名外地来阿克苏的游客计划前往边境地区旅游，其中一人通过网上成功申办电子边境通行证，另一人多次申请均无法成功办理。为不影响出行计划，随即前往阿克苏市公安局出入境窗口寻求帮助。
窗口民警秉持严谨负责、耐心细致的工作态度，针对该群众办证过程中的疑问和困难，热心对接，高效办结。最大限度方便群众办事，切实让群众少跑腿、少等待、多省心。
此次群众热线表扬，既是对民警工作的肯定，更是对出入境管理部门整体工作的认可与鼓励。阿克苏市公安局出入境管理大队将以此为契机，珍惜群众信任，优化服务方式，提升服务质效，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度，树立良好的移民警察形象。（胡灵灵 张祖晓）