6月5日，禅城召开2026年国际服务专区工作会议，提出锚定国际化营商环境建设目标，进一步整合资源、优化服务，以全链条、精细化政务服务聚外资、引英才。会上，首批12家外资企业与“小禅”专员完成暖心结对。
从“高效办成一件事”
到“暖心服务一群人”
为外企、人才提供家一样的服务
2025年，佛山市首个区级政务国际服务专区在禅城正式启用，区委组织部、行政服务中心联动经科、公安、市监、税务、社保、海关等14个职能单位，创新搭建“3+1”国际化服务体系，围绕外商投资、外籍就业、跨境贸易、人才安居四大核心场景，落地多项涉外“一件事”集成改革，把分散在不同部门的办事项目整合打包、一窗受理。
专区提质增效成果显著。近一年来，专区累计办理涉外业务超1800件。主要为外企、外国人办理签证、外国人来华工作、居留许可、外商设立登记、股权变更等涉外业务。在外资企业开办领域，专区整合工商登记、外资备案、税务登记等多环节事项，实现材料一次性提交、全套证照一站式领取，外资企业开办整体办理时限较改革前压缩40%以上。
依托“禅心办、禅系列”政务品牌与“小禅”专员靠前闪送服务机制，专区变企业上门办事为专员主动靠前，精准对接企业发展诉求。 专区聚焦企业出海需求，组织3场“小禅之家”出海专题政策宣讲，围绕AEO海关认证、出口退税、APEC商务旅行卡等内容精准答疑，精准对接超160家企业需求。 从单一窗口办事，到多部门资源联动协同，禅城国际服务专区变被动受理为靠前服务，切实推动惠企政策落地，以精细化专项服务实现助企发展、便民办事双向增效。
佛山市权联贸易有限公司财务Haider Ali Dar先生对专区的服务竖起了大拇指。他特别点赞专区的办事效率：“禅城国际服务专区办事效率高，流程简单，一些业务5—10分钟就办理完成。通过APP和电子卡就能办理大部分业务，无须反复提交纸质材料。这样的服务效率在亚洲是罕见的。”
“专区就像是我们外资企业的家，而‘小禅’专员就是我们的管家。对外资企业来说，这里让我们安心做事情，省心办业务。”外资企业代表、市光法雷奥副总经理任建杰表示。
政企结对服务“闪送”
三级联动构建涉外服务新生态
本次12家高端制造、科创研发、进出口贸易领域的外资企业与专属“小禅”专员一对一结对，“小禅”专员将及时把企业人才急需的政策指南、帮办代办、驻点服务送达到位，为企业提供全生命周期管家式服务，包括注册立项、股权变更、政策申报全流程以及人才个人事项的办事需求，均可直达专员、快速跟进，暖心服务直达企业人才“家门口”。
同时，禅城深化“政企校地”四方协同模式，组建涉外政务志愿服务队伍，常态化深入园区、企业开展政务市集、政策宣讲等活动。
以专区为核心，禅城正构建起区级统筹、镇街延伸、园区覆盖三级涉外服务网络。
如今，线下国际服务专区可常态化周一至周五办理外国人来华工作许可、涉外签证、演艺经纪备案等涉14个部门96项业务，同时升级魁奇路大厅人才服务专区，串联房产网签、不动产过户、水电气开户等多项业务，实现“一站多能、高效便捷”。
张槎街道在佛山高新科技园设立了“国际服务驿站”，祖庙街道也将重点设立“法治服务综窗+企业人才专窗”，将合规体检、纠纷调处、帮办代办等“政务+法务”服务前移至产业一线，实现园区企业足不出园即可办理高频涉外事项。
祖庙街道政务服务中心相关负责人表示，将重点推出“法治服务综窗+企业人才专窗”，通过三级联动，“小禅”专员可高效收集企业与人才诉求，联动区级部门闭环协同处置，有效拓宽涉外服务渠道。
在线上，计划依托“禅来办”政务小程序筹建双语线上国际服务专区，配齐中英双语办事指引，破解外籍人士语言不通、线下往返奔波痛点。
禅城区行政服务中心负责人表示，将紧扣“禅聚英才、城就未来”目标要求，深化跨部门协同联动，建强“专员+专窗”服务队伍，为外企、人才靠前开展定制化、全流程服务，切实解决他们的后顾之忧，以周到、暖心服务托起城市温度，全力护航重点人才和重点项目落户安居、投资发展。
围绕专区的服务升级，区委人才办负责人提出，国际化人才是禅城对外开放、高质量发展的核心动能，要聚焦人才需求打造“全周期”服务体系，要以靠前暖心服务做实精准引才、精细育才、暖心留才工作，让数据多跑路、人才少跑腿，为“再造一个新佛山”、打造“新经济禅城”注入人才动能。
（记者 卢浩能）