春末夏初，正是农田管护的关键时节，每一株幼苗都承载着农户一年的丰收期盼。守护农户切身利益、化解田间急难纠纷，是新疆阿勒泰地区福海县阔克阿尕什乡社会治安综合治理中心应尽之责。
近日，农户侯某到福海县阔克阿尕什乡社会治安综合治理中心来访反映，自己的葵花幼苗因农机手乌某的操作失误被损坏，双方就赔偿金额无法达成一致而产生纠纷，希望综治中心能帮忙解决。
经综治中心工作人员耐心询问得知，侯某承包了90亩葵花地，近期正值葵花出苗关键期，便联系农机驾驶员乌某为其地块松土，双方约定松土一亩8元。不料，作业过程中，乌某因操作不慎，损坏了侯某地里刚发芽的部分葵花苗，同时还损坏了田间的滴灌带等农业物资。看着精心培育的幼苗受损、灌溉设施无法正常使用，侯某十分着急，随即向乌某提出2000元的经济赔偿要求，用于弥补葵花苗和滴灌带的损失。乌某表示自己确实是操作失误，但2000元的赔偿金额过高，自己给90亩地松完土总共才能挣720元，2000元自己实在无力承担，双方就此产生争执，矛盾升级，无奈之下，侯某只能向阔克阿尕什乡综治中心求助，希望通过专业调解解决此事。
了解纠纷全貌后，调解员立即启动调解程序，秉持“公平公正、情理相融”的原则，耐心倾听各自诉求，安抚双方情绪。一方面结合滴灌带和葵花幼苗的市场价，向双方说明乌某操作失误造成的实际损失，另一方面也向侯某说明农机作业的特殊性，劝说其换位思考，组织双方当事人商讨合理的赔偿金额。经过多轮反复沟通，最终双方达成一致意见：乌某将其本次农机松土作业工资直接抵扣给侯某当作赔偿，同时将损坏的滴灌带等农业设施全部维修或更换完毕，确保不影响侯某后续农田灌溉和葵花生长，双方握手言和、冰释前嫌。
下一步，福海县阔克阿尕什乡综治中心将继续聚焦群众急难愁盼问题，强化矛盾纠纷排查化解能力，不断优化“一站式”矛盾纠纷化解平台，健全多元解纷机制，针对农田作业、邻里相处、劳务用工等常见矛盾纠纷，主动排查、靠前调解，用耐心、细心、责任心化解每一起纠纷，切实守护群众合法权益，维护辖区社会和谐稳定。（萨依兰古丽·阿西木汗）