5月26日，由保定市市场监管局指导，市直播协会、市电商协会等参与起草，市标准化协会正式批准发布了《网络直播行业行为管理规范》《网络实物发货和退换货规范》《网络实物售后人员行为规范》三项团体标准，并于同日起开始实施。作为首批针对直播营销等电商行为制定的专项团体标准，将为本地直播电商企业、直播平台及从业人员提供明确的操作依据和行为准则，持续规范电商产业健康发展，护航“保定好物”行稳致远。
作为河北省首个全国网络市场监管与服务示范区创建地市，保定市网络交易经营主体达30.28万户。电商产业的蓬勃发展，对行业规范提出了更高要求。
此次发布的系列标准聚焦当前网络消费领域的热点与痛点问题，涵盖了从网络直播行业行为规范到实物商品发货、退换货流程、售后服务人员行为管理等关键环节。相关标准的出台，旨在进一步规范网络实物交易及网络直播经营行为，提升售后服务质量，保护消费者合法权益，推动网络经济健康有序发展。
（崔亚楠）