人民法治网宁夏讯 “收到督办函后，我们立刻对消防设施进行了维保，现在隐患已经消除。”近日，面对社区工作人员的复核回访，吴忠市利通区金星镇开元社区某小区物业负责人郑重表态。针对辖区人口密集、隐患零散、物业履职不力等治理痛点，开元社区创新推行“查、督、函、改、治”五字工作法，以法治思维构建闭环治理体系，切实打通基层依法治理“最后一公里”。
“查”与“督”结合，依法排查压实责任。社区变被动处置为主动出击，依托网格体系组建联动排查队伍，依据《消防法》等法规，对楼道堆物、飞线充电等安全隐患进行拉网式排查。近期，依法现场劝导清理杂物30余处，收缴违规充电插排10余个，并在居民群内通报典型违法案例以案释法。同时，社区健全“四级包联”督导机制，将环境整治、隐患管控细化到人，联动11家共建单位下沉网格，彻底破解单打独斗困境，确保法定安全责任落地落细。
以“函”亮剑，法治倒逼破解顽疾。针对部分物业长期保洁不及时、消防维护滞后等拒不整改的顽疾，社区活用函告督办机制，向涉事物业依法下发书面督办函，列明整改清单与法律依据，明确时限与责任，全程跟踪闭环核验。对沿街商户占道经营、油污乱排等行为，依法下发整改告知函，用刚性法律约束倒逼商户规范经营。经专项函告督办，辖区物业服务质效与商户经营秩序全面规范，扭转了敷衍应付的局面。
“改”与“治”并重，源头防范稳固长效。社区坚持“即查即改、闭环销号”，区分即时、限期、长期三类问题，构建全链条依法管控体系。结合高频问题，通过专项整改完成楼道扶手维修、消防器材更换等民生实事，并固化日常巡查制度杜绝反弹。同时，跳出“重整改、轻治理”思维，聚焦“一老一小”重点群体，依法优化便民服务，常态化开展独居老人安全走访与未成年人普法宣讲；依托居民议事会畅通诉求渠道，依法化解邻里纠纷，实现从被动整改向主动依法防范的转变。
下一步，开元社区将持续深耕“五字工作法”，不断补短板、固长效，以精细化法治举措夯实基层治理根基，全力打造平安、和谐、宜居的法治社区环境。
（吴忠市利通区金星镇开元社区 周梦雪 通讯员 梦言）