人民法治网宁夏讯 近日，银川市兴庆区文化街信义社区成功化解了一起因房屋漏水引发的邻里纠纷。社区坚持“普法+调解”工作法，将法律条文融入情理劝导，不仅解决了居民的生活难题，更通过以案释法，有效化解了邻里隔阂。
据了解，信义社区工作人员在近期开展的入户走访中，接到辖区居民反映：由于楼栋设施老旧，楼上住户卫生间下水管道锈蚀破损，导致持续性渗水，造成楼下住户墙面受潮起皮、室内设施受损。问题出现后，双方因维修责任划分和赔偿标准无法达成一致，多次发生争执，邻里关系降至冰点。
面对这一“民生难题”，社区立即启动调解程序。调解现场，工作人员并未急于“和稀泥”，而是先进行了一场“法治微宣讲”。工作人员结合《民法典》中关于不动产相邻关系、侵权责任以及物业服务等相关法律规定，向双方当事人详细解读了老旧房屋设施维护的主体责任、漏水造成的损失赔偿依据，以及邻里间互帮互助、和睦相处的法律义务与道德准则。
在法律事实面前，原本情绪激动的双方逐渐回归理性。社区工作人员趁热打铁，一方面引导楼上住户承担起维修与赔偿责任，另一方面安抚楼下住户情绪，协助梳理损失清单。在多轮协商下，双方最终就管道维修及损失补偿达成一致，签订了调解协议书。随后，社区协调专业人员对老化管线进行了全面更换，彻底根除了渗水隐患。
此次纠纷的成功化解，是信义社区推行“普法赋能、精准服务”治理模式的一个缩影。下一步，信义社区将继续深化常态化走访机制，聚焦老旧小区管线老化、邻里纠纷等高频问题，做到隐患早排查、矛盾早化解，将居民的一件件“烦心事”兑现为“幸福账单”，全力营造平安、和睦、宜居的辖区环境。
（银川市兴庆区文化街信义社区 余媛媛 通讯员 梦言）