很多老百姓一想到走法院程序，第一印象就是流程多、跑腿多、耗时长。但近日，黑龙江省哈尔滨市延寿县人民法院速裁团队依托“龙法和”云法庭线上调解模式，24小时快速办结一起高龄老人房屋继承纠纷，用科技赋能司法、用温情化解难题，让群众不出远门、少跑一次路，切实感受到看得见、摸得着的司法温度。
今年96岁的刘爷爷身体硬朗、思维清晰。为优化居住条件、安享晚年，老人打算将自己名下居住多年的房屋出售，置换一套小户型房屋。房屋买家顺利敲定、交易价格协商一致，眼看一切顺利推进，却在办理过户手续时遇到了意想不到的“拦路虎”。
原来，案涉房屋登记在刘爷爷与已故老伴二人名下。老伴去世后，其名下一半房屋产权属于遗产，依法应由配偶、子女等法定继承人共同继承。也就是说，这套房子并非刘爷爷个人独有财产，想要顺利出售过户，必须先依法厘清继承份额、完成产权确认。了解相关规定后，刘爷爷的四名子女均明确表示自愿放弃继承份额，全力支持父亲处置房屋。
看似简单的家事事宜，却被现实难题卡住了进度，四名子女早已在外安家立业，其中两名子女长期在外地工作生活，路途遥远、工作繁忙、年龄偏大，专程返乡办理手续耗时费力、极为折腾。
一边是买家持续催促办理过户，交易时限紧迫；一边是子女异地无法及时返乡，线下办理受阻。进退两难之下，96岁的刘爷爷焦急万分、束手无策。
经多方咨询，老人得知可以通过法院诉讼调解方式，依法确认子女放弃继承权，快速解决产权确权问题。可一听说要起诉自己的孩子，老人心里十分别扭、难以接受，无奈感慨：“啥？我告我自己的孩子？”
一家人和睦融洽、毫无矛盾纠纷，却要走诉讼程序，让刘爷爷十分不解。但为了尽快办结房屋手续、解决实际难题，5月6日下午，刘爷爷最终在家人陪同下，来到延寿县人民法院申请立案。
案件进入速裁团队后，承办法官了解案件后，认为本案无对立矛盾、无财产争议、无家庭纠纷，真正的卡点不在于人心隔阂，而在于地域距离限制、线下办理不便。
为切实落实司法为民、便民利民工作要求，最大限度减少当事人诉累、减轻异地群众奔波负担，法官主动优化办案方式，决定依托“龙法和”云法庭开展线上调解，让当事人足不出户即可完成全部调解流程，法官点对点开展线上指导，手把手教会异地子女登录平台、熟悉流程、准备材料，提前完成全部当事人信息核验、材料预审、程序告知等前置工作，全面扫清线上调解障碍，为案件快速办结打好坚实基础。
5月7日上午，本次继承纠纷线上调解工作正式开启。
刘爷爷与两名本地子女走进延寿法院多元解纷指挥中心，现场参与调解；两名外地子女通过手机终端登录“龙法和”云法庭，准时线上参与庭审调解。跨越千里距离，一家人在屏幕前顺利“同框”，实现异地同步参与、全程在线办结。
调解过程中，承办法官一方面耐心向96岁高龄的刘爷爷释明法律规定、讲解继承政策、告知线上调解法律效力，打消老人顾虑；另一方面逐一询问每名当事人真实意愿，再次确认放弃继承系个人真实意思表示。
整场调解氛围温馨和睦，全程仅半小时，便完成了全部流程，从立案到调解、再到协议确认，全程用时不足24小时。
手续顺利办结，刘爷爷难掩心中感激，紧紧握住法官的手说道：“没想到法院现在这么方便，这么快就办好了，还不用折腾孩子们回来，真是帮了我们全家一个大忙！”
近年来，延寿法院始终坚持以人民为中心，深入推进智慧法院建设，大力推广线上调解、云上庭审、电子签批等便民举措，持续把“线下繁琐跑”变为“线上快速办”，打破时间、空间限制，让数据多跑路、群众少跑腿、老人少受累。
下一步，延寿法院将持续深耕便民利民司法举措，不断优化线上诉讼服务体系，以更高效的办案速度、更温暖的司法温度、更务实的服务力度，用心用情解决群众烦心事、揪心事。（杨光林 刘晓慧）