人民法治网宁夏讯 近日，银川市兴庆区丽景街康平社区依托“法治家园”建设平台，启动“接诉即办”机制，成功化解一起因商铺低频噪音引发的邻里纠纷，让群众真切感受到基层治理的法治温度。
辖区兴庆府大院西区居民向社区治安保卫委员会反映，楼下干洗店设备运转时产生持续低频噪音与振动，严重影响正常作息。接诉后，治保委主任郑鑫第一时间赴现场勘查。走访中发现，楼上住户苦不堪言，而店主也大吐苦水——受限于店铺空间和设备特性，虽想控制却无计可施。双方各执一词，矛盾一度升级。
面对这起涉及环保、经营与邻里的复合型纠纷，康平社区治保委没有“单打独斗”，而是依托“法治家园”平台启动联动调解。一方面，协调兴庆区生态环境分局，邀请自治区环保厅专家组进行专业噪音检测，用数据说话；另一方面，社区法律顾问全程跟进，向双方释法明理，明晰相邻权中的权利与义务边界，引导双方依法维权、守法经营。
有了专业检测数据与法律依据支撑，治保委组织双方开展多次现场协调。通过耐心倾听诉求、细致利弊分析，最终促成共识：干洗店经营者承诺出资加装减震垫与隔音棉进行改造；治保委负责监督落实并建立回访机制。一周后，经复检与居民反馈，噪音问题得到显著改善，干戈化为玉帛。
此次纠纷的化解，是康平社区以法治思维破解基层治理难题的生动实践。康平社区治保委主任郑鑫表示，社区将持续深化“法治家园”建设，完善“接诉即办”与多元解纷机制，努力将矛盾化解在基层、消弭于萌芽，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。
（银川市兴庆区丽景街街道康平社区 范莉莉 通讯员 梦言）