近日，黑龙江省林区公安局林口分局湖水派出所民警在常态化走访排查中，成功调处一起因电动三轮车剐蹭引发的邻里纠纷，让原本各执一词的两位老人握手言和，为辖区邻里和睦的温情底色筑牢了防线。
据悉，辖区居民刘大爷驾驶电动三轮车从院内倒车驶出时，因视线盲区不慎剐蹭到门口的邻居张大爷。事发后，刘大爷坚称未撞到对方，否认剐蹭事实；张大爷则明确表示损伤系刘大爷倒车所致，双方各执一词、互不相让。昔日和睦的邻里情谊因此蒙上阴霾，矛盾在持续争执中逐渐升级。
“邻里无小事，小摩擦若不及时疏导，很可能酿成大矛盾。”为还原事实真相，民警多次赶赴事发地点实地勘查，结合现场环境、车辆停放位置等细节复盘事发经过，客观剖析剐蹭发生的关键因素。调解现场，民警并未简单评判是非，而是秉持“法理相融、情理兼顾”的原则，为双方搭建起平等沟通的桥梁。
针对刘大爷的抵触情绪，民警细致讲解视线盲区的安全风险，引导其正视事件本质；面对张大爷的不满，民警则以“远亲不如近邻”的邻里情谊为切入点，劝说其换位思考，体谅日常相处的点滴不易，倡导以包容之心化解隔阂。民警时而释法明理，明晰责任边界；时而拉家常、话亲情，唤醒邻里温情，耐心细致的劝导如春风化雨，逐渐消融了双方的对立情绪。最终，刘大爷主动意识到自身疏忽，当场向张大爷诚恳致歉；张大爷也表示理解邻里间的无心之失，欣然接纳歉意。两位老人握手言和，多年的邻里情谊在真诚沟通中重焕暖意，一场剑拔弩张的纠纷得以圆满化解。
近年来，湖水派出所始终将矛盾纠纷排查化解作为基层治理的重中之重，坚守“抓早抓小、防微杜渐”的工作原则，将调解服务延伸至田间地头、农家院落。凭借“法理+情理”的双重疏导模式，让每一起纠纷都得到公正妥善处置，切实维护了辖区的和谐稳定。