5月18日，在104国道与园区大道交叉口，一群众车辆突发故障抛锚，浙江省温州市永嘉县公安局交通管理大队东瓯中队队员陈柱、胡忠洲及时伸出援手，快速化解群众难题，消除道路安全隐患，用实际行动赢得群众称赞。
当日，一名驾驶员驾车行驶至该路口等待红绿灯时，车辆突然故障无法启动，被迫停在道路中间。此处车流量较大，故障车占据行车道，严重影响正常通行，还存在极大交通事故隐患，驾驶员见状焦急不已，立刻向路边执勤的两位交警求助。
了解情况后，陈柱、胡忠洲立即上前处置，先查看车辆故障情况，规范整理车辆后方的反光三角锥，同时指导驾驶员把控好方向盘。随后，两人齐心协力，配合驾驶员将故障车辆缓慢推至路边安全区域，快速恢复了路口正常交通秩序，及时排除了安全隐患。
整个救助过程中，两位交警耐心细致、行动高效，切实为群众排忧解难。驾驶员对交警的及时帮助十分感激，连连表达谢意。这一暖心举动，彰显了交警为民服务的初心使命，也筑牢了和谐警民关系。（李莉 陈武）