人民法治网宁夏讯 “以前遇到纠纷不懂政策只能硬扛，现在照着清单打电话，当天就有人帮忙解决！”近日，吴忠市利通区金星镇利宁社区居民李桂花感慨道。此前她因家庭矛盾焦虑不已，拨通社区法治服务清单电话后，社区“晓军解忧调解室”快速响应，联动法律顾问当天跟进疏导，顺利化解矛盾。这得益于该社区推行的“法治三单”闭环治理新模式。
今年以来，利宁社区聚焦群众法治需求，创新“群众点单、社区接单、资源派单”闭环体系，整合公共法律服务驿站、法律明白人及“三官一师一员”等力量，深耕“晓军解忧调解室”品牌，让法治服务精准触达群众家门口。
法治服务按需点单，闭环流转解难题。 社区将“晓军解忧调解室”作为主阵地，依托网格员日常走访主动收集诉求、排查隐患，建立动态需求台账。针对排查出的问题实行分级分类处置：一般纠纷由调解室就地化解；疑难问题统一上报派单，联动司法所、公安等部门联合调处。务工人员赵亮曾被欠薪维权受阻，向社区求助后，调解室第一时间登记诉求并对接金星司法所，区级公共法律服务中心精准派单匹配援助律师，高效代写诉状、指导维权，以专业力量帮其依法维权。打破以往群众诉求无处说、难题多头跑的困境。
集市反诈沉浸普法，烟火气息润民心。 针对传统普法形式单一的问题，社区创新打造“邻里集市”特色平台，设立“反诈铺子”沉浸式宣传点，将法治宣讲融入便民烟火场景。同时，线下常态化开展反诈“敲门行动”帮助居民安装反诈APP，联动派出所开展专题宣讲，利用商户LED屏、外卖反诈贴拓宽渠道；线上在居民微信群实时推送预警与典型案例，以接地气方式做实全民普法，柔性化解邻里隔阂，刚性守住法律底线。
自“法治三单”模式推行以来，利宁社区累计处置群众法治诉求110余件，办结率96%，群众满意度达98%以上。下一步，社区将持续做优调解品牌、做实三单机制、做亮集市反诈，以精准法治服务筑牢基层平安根基。
（吴忠市利通区金星镇利宁社区 吴珊 通讯员 陈小光）