人民法治网宁夏讯 “刺耳的鸡鸣终于消失了，这下能睡个安稳觉了！”近日，银川市西夏区贺兰山西路街道学院社区居民对社区高效解决噪音扰民问题连连点赞。学院社区依托“社区+物业+职能部门”三方联动机制，成功化解多起邻里噪音纠纷，让基层治理既有力度又有温度。
此前，社区网格员在日常走访中接到居民集中反映：小区内有住户私自饲养家禽，清晨和中午鸡鸣声不断，严重扰乱作息；同时，辖区垃圾清运作业过早，清晨5点多便产生的噪音让居民不堪其扰，多次向物业反映未果。
民有所呼，我有所应。针对家禽扰民问题，网格员第一时间联合物业及城市综合执法局工作人员登门走访。工作人员从邻里关系、公共环境及相关管理规定入手，耐心向养鸡住户阐明利弊。经多方劝导，该住户认识到自身行为对邻居的困扰，主动承诺3日内妥善处置家禽。为确保问题不反弹，网格员及时向诉求居民反馈结果，并常态化开展“回头看”巡查。
针对垃圾清运过早扰民的诉求，社区牵头组织网格员、物业、垃圾清运单位及业主代表召开现场协商会。各方结合垃圾转运时限、高考学子作息及居民日常休息需求充分沟通，最终达成双赢方案：调整清运顺序，优先清运其他楼栋，延后清运距离居住区较近的12号楼及周边区域垃圾。这一微调精准化解了清晨作业噪音难题，实现了规范作业与民生需求的双向兼顾。
小事不出网格，矛盾化解在基层。学院社区聚焦群众急难愁盼，主动靠前排查矛盾，精准高效化解纠纷。下一步，社区将持续深化多方联动治理模式，做实做细矛盾调解与便民服务，全力营造和谐宜居的社区环境，不断提升居民的安全感与幸福感。
（银川市西夏区贺兰山西路街道学院社区 刁海燕 通讯员 陈小光）