人民法治网宁夏讯 “多亏社区及时帮忙，彻底解决了下水漏水的烦心事！”近日，银川市兴庆区玉皇阁北街永康社区成功化解一起因老旧小区下水管道破损引发的邻里纠纷，让原本针锋相对的邻里重归于好。
老旧小区排水管道年久老化，是诱发邻里矛盾的常见隐患。近日，建丰苑小区一楼商户家中墙面出现持续渗水，经维修人员排查，确认为本单元公共卫生间下水管道年久破损所致。一楼商户随即与楼上住户沟通维修事宜，但部分住户以“非自家原因导致”为由推诿回避，迟迟不予回应，邻里间因此产生隔阂，关系逐渐紧张。
社区网格员接到诉求后，第一时间赶赴现场核查情况，并牵头搭建邻里协商议事平台。面对部分住户的观望与推诿，网格员坚持法理与情理并重：一方面，向住户普及《民法典》中关于相邻关系及共有设施维修的责任归属，讲清“共用设施、责任共担”的法理依据；另一方面，从邻里互助、长远居住环境等情理角度耐心劝导，逐步打消住户顾虑，化解彼此心结。
在网格员的倾心调解下，全体住户放下分歧，就管道更换及费用分摊达成一致：由一楼商户联系专业人员全面检修更换破损管道，商户主动承担500元维修费，二楼至六楼住户每户分摊300元。协商达成后，部分住户率先缴费，带动邻里积极配合，原本紧绷的邻里关系重回和睦。
小事不出社区，矛盾就地化解。此次纠纷的妥善处置，是永康社区深耕基层治理的生动实践。下一步，永康社区将持续用好协商议事机制，常态化排查化解邻里“微矛盾”，以法理明责、以温情交心，不断提升基层法治善治水平。
（银川市兴庆区玉皇阁北街永康社区 郁婷 通讯员 陈小光）