矛盾纠纷排查化解是基层治理的关键环节，关乎群众安宁与社会稳定。近年来，贵州省毕节市织金县坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚焦源头防控、聚焦多元调处、聚焦闭环管控三个维度精准发力，将矛盾化解在萌芽、处置在基层，切实筑牢平安和谐根基，提升基层治理效能。
聚焦源头防控，筑牢前置防线
织金县坚持预防为先，把排查触角延伸到基层末梢，从源头遏制矛盾滋生。依托“一中心一张网十联户”治理机制，发挥网格员、联户长“人熟、地熟、情况熟”优势，常态化开展全域拉网式排查，重点紧盯婚恋纠纷、邻里纠纷、家庭矛盾、土地争议等高频隐患，建立台账精准标注，做到底数清、情况明。健全“早发现、早介入、早化解”预警机制，定期研判社情民意、风险动态，对苗头性矛盾提前介入疏导，用温情服务化解隔阂，把小纠纷、小隐患化解在初始阶段，从源头上减少矛盾升级风险，筑牢矛盾防控第一道防线。2026年以来，织金县综治中心群众接待大厅累计受理群众反映事项435件，已办结311件（组织相关部门现场调解纠纷83件，调解成功55件）。
聚焦多元调处，提升化解质效
针对不同类型矛盾特点，构建多元联动调解体系，精准高效破解纠纷难题。整合政法、司法、村社及行业部门力量，组建专业调解队伍，吸纳律师、乡贤、退休干部等加入，打造特色调解平台，推行“警调对接、诉调对接、访调对接”闭环模式，实现矛盾分类分流、精准调处。坚持“法、理、情”相融，对简单纠纷就地快速化解，复杂纠纷联动协同化解，疑难纠纷专业精准化解，既讲法律底线，又通情理温度，切实让群众信服，大幅提升调解成功率，推动矛盾高效处置、定分止争。今年以来，县综治中心共受理各级各部门通过网格化信息平台推送的纠纷线索9684件（其中，婚恋家庭纠纷4571件，其他纠纷5113件），经县综治中心分流交办至涉及部门及属地乡镇（街道），已办结8489件，办结率达87.66%。
聚焦闭环管控，巩固治理成效
健全全流程管控机制，强化跟踪问效，确保矛盾化解落地见效。规范矛盾处置流程，严格落实受理、调查、调解、协议、回访全环节标准，对已化解纠纷开展常态化回访，通过上门走访、电话问询等方式，掌握当事人思想动态，跟进协议履行情况，严防矛盾反弹复燃。依托网格化信息平台，实现矛盾线索线上受理、分流督办、结果反馈闭环管理，动态分析矛盾趋势，有针对性开展专项治理。压实属地与部门责任，形成层层抓落实的工作格局，切实把矛盾化解成效转化为群众获得感、安全感，夯实基层和谐稳定根基。截止目前，对已办结的8489件纠纷全部进行回访，严防因调解不到位、不彻底引发次生矛盾，真正做到事结案了。
