连日来，内蒙古呼和浩特市清水河县公安局民辅警坚守为民初心，主动转变工作思路、优化警务服务模式，深入街巷商户倾听民声，快速高效处置矛盾纠纷，一件件暖心事、一桩桩务实举措，让公安警务充满浓浓民生温度，用实际行动筑牢警民连心桥。
走访纾困暖人心，调解纠纷护民安
春耕农忙时节，为贴合群众实际作息，喇嘛湾派出所灵活调整入户走访工作思路，将走访重心从乡村院落转向沿街商铺，民辅警下沉一线逐户走访摸排，排查安全隐患、宣讲安全知识、倾听商户诉求、收集群众意见，在贴心走访中精准解决群众急难愁盼问题。
辖区商户邬女士因铺面租客突然失联，屋内遗留大量物品无法妥善处置，商铺迟迟无法重新出租，满心焦急一筹莫展。走访民警得知此事后，当场暖心安抚群众情绪，主动承诺帮忙协调解决。次日民警如约上门，全程拍照录像、逐一清点登记遗留物品，一丝不苟妥善处置完毕，高效务实的办事态度深深打动群众。事后，商铺装修完毕的邬女士特意专程来到派出所，送上印有“为民解忧，暖人心扉”的锦旗，由衷致谢公安民辅警暖心相助。
民生无小事，枝叶总关情。喇嘛湾派出所始终深耕基层警务，坚持以脚步丈量辖区平安，常态化开展线下实地走访，依托线上微信群搭建便民服务平台，畅通群众求助渠道，构建快捷高效“云响应”服务机制。平日里全力为民办实事、解难题，寻回群众贵重财物、找寻走失人员、暴雨险情抢险排涝、贴心化解邻里琐事，无论大事小情，民辅警始终冲锋在前，始终坚守人民公安为人民的初心使命，主动靠前延伸警务服务，用点滴温情守护辖区烟火安宁。
基层一线护平安，公正调解化矛盾
清水河县城关派出所坚守警务职责，用心用情化解各类民间纠纷，全力维护群众合法权益，营造和谐稳定的辖区氛围。2026年5月7日，城关镇红旗化工厂内发生一起矛盾纠纷，吊车司机梁某某驾车驶入厂区时，厂区大门升降杆突发故障意外坠落，不慎砸损车辆，工厂负责人误以为系司机操作失误导致设备损坏，强行阻拦车辆驶离现场，双方各执一词僵持不下，矛盾不断升级。
接到群众报警后，城关派出所值班民警第一时间赶赴现场处置，仔细勘察现场情况，调取现场监控视频还原事件全貌，事实原委，明确判定此次意外纯属厂区升降杆设备故障所致，吊车司机无需承担相关赔偿责任。民警秉持公平公正、情理相融的原则，耐心向双方当事人普及法律法规，细致沟通疏导情绪，最终成功打消工厂方异议，双方当场握手言和，一起僵持不下的纠纷得以圆满化解。
纠纷顺利解决后，当事人梁某某对民警快速出警、秉公执法、高效化解矛盾的工作作风连连称赞，特意送来“人民好警察，为民办实事”锦旗，对民警尽心尽责为民服务表示诚挚感谢。
警心映民心，实干显担当。从入户走访精准纾困，到一线调解化解矛盾；从贴心服务温暖群众，到坚守岗位守护平安，清水河公安全体民辅警始终扎根基层、心系群众，不断优化服务举措、提升警务效能，把群众的烦心事、揪心事、操心事放在心上、抓在手上，以真心换民心，以实干护平安，持续拉近警民鱼水情谊，全力守护辖区群众安居乐业，用忠诚坚守与温情服务，书写新时代公安为民服务新篇章。