为进一步规范特邀调解员队伍管理，提升调解员专业素养和调解能力，充分发挥特邀调解员在矛盾纠纷化解中的重要作用，近日，河北省保定市莲池区人民法院组织召开新聘任特邀调解员培训会，全体特邀调解员、先行调解团队工作人员参加此次培训。
培训会上，首先由立案庭工作人员带领大家学习了莲池区人民法院特邀调解员《管理规定》及《考核办法》，详细解读了特邀调解员的任职条件、工作职责、权利义务、考核标准及奖惩机制。通过明确规范要求，引导调解员依法履职、规范调解，确保调解工作有序开展、有据可依，为提升调解工作质效奠定制度基础。
随后，立案庭法官结合自身审判和调解工作经验，围绕调解工作的核心技巧、常见纠纷类型的调解思路、调解过程中的沟通方法等内容，展开专题授课。详细讲解了如何倾听当事人诉求、梳理矛盾焦点、化解对立情绪，如何运用法理、情理相结合的方式促成当事人达成和解，让在场调解员受益匪浅。
专题培训结束后，会议邀请调解经验丰富的特邀调解员与大家分享调解心得。结合自身参与调解的真实案例，讲述了在化解矛盾纠纷中的方式方法，分享了如何耐心倾听、换位思考，如何灵活运用调解技巧化解矛盾、赢得当事人信任的实用经验，用接地气的语言，为其他调解员提供了可借鉴、可复制的实践参考。
最后，全体参会人员围绕调解技巧、工作难点等内容展开交流。调解员们积极发言、各抒己见，结合自身工作实际谈困惑、谈体会，相互学习、相互启发，现场讨论氛围浓厚。
此次培训会，进一步夯实了莲池区法院特邀调解工作基础，提升了调解员队伍的调解能力和业务水平，为推动先行调解工作、矛盾纠纷多元化解工作高质量发展注入了新动力。下一步，莲池区法院将持续加强特邀调解员队伍建设，常态化开展培训交流活动，不断完善矛盾纠纷多元化解机制，充分发挥调解“便民、高效”的优势，用心用情用力化解各类矛盾纠纷，切实维护社会和谐稳定，为群众提供更优质、更便捷的司法服务。
（杨宽）