“感谢你们解决了我妻子多年的户籍问题，你们是人民的好警察！”5月6日，新疆伊犁哈萨克自治州察布查尔锡伯自治县海努克镇老人艾某，专程来到伊犁边境管理支队海努克边境派出所，将一面印有“十年户籍错漏终更正 一心服务为民暖人心”的锦旗送到民警孜白旦·阿不都西库手中，以最质朴的方式，感谢民警高效解决困扰其家庭多年的户籍难题。
事情要从十几年前说起。艾某的妻子夏某当年在办理第二代居民身份证时，因历史佐证材料缺失，民族成分被登记错误。起初，老人一家并未意识到这一错误会带来不便，便没有及时申请更正。直至今年年初，夏某在办理相关业务时，因户籍信息与其他信息民族不一致受阻，才迫切希望更正民族信息。考虑到夏某年事已高、腿脚不便，艾某独自来到海努克边境派出所，向户籍民警孜白旦求助。
受理群众求助后，户籍民警孜白旦立即详细了解情况，却发现此次民族成分更正工作困难重重。由于时间跨度长达十余年，能够直接证明夏某民族身份的原始材料严重不足，历史档案核查线索模糊，调查取证难度极大。面对难题，派出所民警始终秉持“群众利益无小事”的理念，把解决群众急难愁盼放在首位，全力开展核查工作。
孜白旦放弃休息时间，深入辖区开展大量入户走访，逐一与知情人制作谈话笔录，多方搜集佐证材料。因材料不完善，申请先后两次被上级退回，但孜白旦没有丝毫松懈，反而进一步加大核查力度。她和同事们主动对接特克斯县公安局等相关单位，跨区域协查历史户籍档案；同时联系夏某的亲属、姐妹及老友，完善多方证言，全方位补齐调查报告、户籍证明等各类审批材料，扎实筑牢业务办理基础。
经过反复补充完善、规范整理上报，夏某的民族成分更正申请最终顺利通过上级审批。得知消息后，孜白旦第一时间上门告知老人，困扰夏某十余年的户籍错误问题得以彻底解决。拿到更正后的户籍信息，夏某与艾某激动不已，连连称赞派出所民警真心为民、办事高效。（王帅）