人民法治网讯 “多亏了交通局的技术指导，让我们在加密上传环节没有‘栽跟头’，否则整个标段就废了。”回想年初参与某公路工程投标的过程，一家外地施工企业的负责人仍心有余悸。随着全流程电子化招投标的全面推行，电子交易平台的操作规范性已成为影响投标成败的关键因素。
在近年来组织的多场开标活动中，部分投标单位反映实际操作中经常遇到“两类问题”：一是在投标文件上传环节，因操作失误导致文件上传至错误标段；二是在开标解密环节，因网络波动、操作不熟练等原因出现解密失败或超时。这些问题直接影响投标有效性，引发了大量咨询和求助。
“绝不能因为操作层面的技术问题，让有实力的投标方被挡在市场之外。”区交通运输局招投标工作负责人说。聚焦电子平台操作难题，该局从“事前提醒、事中指导、事后服务”三个环节入手，构建全流程指导服务链条。同时，对开标过程中出现的共性问题进行梳理总结，形成操作注意事项，在后续项目中提前告知投标单位，避免同类问题再次发生。据统计，2025年以来，该局累计接受招投标操作咨询30余次，指导解决各类操作问题20余个，开标环节平稳有序，未发生因解密失败或超时影响开标的情况，招投标整体效率显著提升。
“电子化是趋势，人性化是底色。”大同市云州区交通运输局相关负责人表示，下一步将继续聚焦市场主体在招投标全流程中的“操作痛点”，以“提醒+指导+服务”的组合拳，不断降低制度性交易成本，让“阳光招标”既科技赋能，又温暖可及。
（通讯员 刘茂喜）