五一假期，皇城相府生态文化旅游区游人如织、文旅市场持续升温。阳城县公安局皇城相府景区派出所全体民辅警放弃休假，从清晨7点值守至夜间22点，以求助有回应、服务零距离为目标，把便民服务做到游客心坎上，用暖心 “警色” 守护古堡平安，护航文旅高质量发展。
节日期间，派出所提前研判客流高峰，周密制定安保预案，启动高等级巡防勤务，推行“定点值守 + 动态巡逻 + 视频巡查”三位一体防控模式，在核心景点、交通要道、人流密集区定岗定责，全力维护景区秩序稳定。假期以来，共投入安保警力200余人次，出动执勤警车30余台次，以严密防控筑牢文旅安全底线。
民有所呼，我有所应。面对游客各类求助，派出所始终把群众小事当作大事办，用贴心服务温暖旅途。针对老人、儿童走失等突发情况，快速启动联动查找机制，成功为多名游客找回失散家人，用最短时间化解游客焦虑；河北沧州游客赵女士的爱犬在景区附近山上不慎走失，民警利用执勤间隙细致搜寻、快速找回，赵女士特意拨打12345市民服务热线致谢，点赞民警暖心尽责；针对物品遗失高发问题，民警联动景区工作人员逐帧排查监控、全程跟踪查找，先后帮助游客找回手机、相机、背包等物品。湖南游客遗失手机后焦急万分，民警全力搜寻完璧归赵，游客专程送来感谢信；河南籍游客手机遗落景区，民警跨区域沟通协调，最终将手机邮寄到家，收获真诚致谢短信。
一件件小事，彰显为民初心。执勤民辅警主动化身 “引导员”“援助员”“服务员”，全程贴心护航：累计接受群众咨询2000余人次，帮助找回走失人员11人，寻回遗失物品20余件，为游客车辆搭电、处置故障30余次，主动搀扶行动不便老人、帮扶困难游客，用脚步与耐心守护每一位游客的出行体验。
同时，派出所坚持护航文旅与入企联企同步推进，主动对接景区运营单位及周边商户，开展安全隐患排查、法治宣传与服务指导，协助解决经营中的安全难题，以优质警务服务优化营商环境，助力文旅产业健康发展。
五一假期期间，派出所共收到群众手写表扬信5封、12345市民服务热线表扬工单12件、短信致谢18条，现场口头表扬百余次，一份份肯定与赞誉，是对公安工作最真实的认可。从维护秩序到暖心救助，从应急处置到便民服务，皇城相府景区派出所始终坚守岗位、履职尽责，用实际行动践行 “人民公安为人民” 的庄严承诺，以藏蓝坚守守护古堡烟火，以贴心服务护航全域旅游高质量发展。