人民法治网四川讯 “民警出警快，不用等保险公司就处理完了，太方便了！”游客王先生对峨眉山推出轻微事故一站式快处服务表示点赞。2026年“五一”假期，四川峨眉山景区迎来客流、车流高峰，道路交通压力陡增。为高效应对景区道路交通事故处置难题，最大限度减少事故对交通的影响，乐山公安交警直属七大队创新推出“事故定责、车辆定损、保险理赔”一站式快处服务，在黄湾设立警保联动服务点，实现事故处理全流程闭环，为游客出行保驾护航。
“以前处理事故，要等交警定责、保险公司定损，来回跑好几趟，现在当场就能全部办完，太方便了！”游客王先生对景区的一站式服务赞不绝口。“五一”期间，直属七大队在黄湾警保联动服务点整合交警、保险等多方资源，打破业务壁垒。游客在景区发生轻微事故后，无需往返奔波，现场即可完成事故定责、车辆定损和保险理赔全流程，大大缩短了处置时间，让游客有更多时间享受旅途。
峨眉山景区道路弯多路窄，高、中山区等重点路段交通状况复杂。为确保事故发生后道路能快速恢复正常通行，直属七大队提前部署，在关键路段前置应急救援力量和专用施救设备，建立快速响应机制。一旦发生事故，施救车辆第一时间响应、抵达现场并拖移事故车辆，迅速清理现场，最大限度减少事故占道时间，保障景区主干道畅通无阻。
据了解，在提供高效事故处理服务的同时，直属七大队坚持服务与普法并重。大队联合保险公司在黄湾一站式服务点开展交通安全宣传活动，结合景区实际路况，向游客重点讲解剐蹭、追尾等轻微事故的规范处置方法，详细解读快处快赔政策，提升游客的交通安全意识和自我处置能力，从源头上减少事故的发生。
此次一站式快处服务的推出，是乐山公安交警深化“放管服”改革、提升旅游交通服务品质的重要举措。未来，大队将继续优化服务流程，提升服务质量，为游客提供更加便捷、高效的交通服务。
（来源：乐山市公安局交通管理支队）