为深入贯彻落实优化营商环境工作的重要决策部署,着力提升基层警务服务水平,充分发挥领导干部带头示范引领作用,4月28日,黑龙江省林区公安局穆棱分局党委书记、局长李国林同志采取“四不两直”方式,到老道沟派出所开展“领导干部走流程”活动,全面体验办事流程,主动查找问题短板,切实推动基层警务提质增效。

期间,李国林同志详细了解了老道沟派出所户籍业务办理、接处警流程、信息录入、案件受理等各环节操作规范,并以普通办事群众身份“走流程”,现场咨询户政业务办理政策、身份证补换领时限等群众高频咨询事项。他实地查看了派出所窗口协同运转、警力配置调配、硬件设施维护、工作纪律执行等方面是否合理到位。通过“亲身办”“陪同办”等形式,切实以“第一视角”查“痛点”、破“堵点”、解“难点”,推动基层窗口服务能力与警务工作效能实打实提升。
在“走流程”过程中,李国林同志还突击检查了派出所值班备勤、内务管理及应急响应情况,对发现的部分细节问题现场提出整改意见。他强调,公安派出所不仅是服务群众的第一窗口,更是展示公安形象、密切联系群众的桥梁纽带。
体验后,李国林同志就不断提升公安机关政务服务质量提出明确要求:一是要持续优化服务、提升质效,切实将基层派出所的“服务小窗口”转化为便民利企的“大平台”,不断优化办事环节,压缩办理时限,推动从“解决一件事”向“办好一类事”深化拓展。二是要虚心听取群众意见建议,进一步强化主动服务意识,提升窗口业务办理水平和社区警务工作能力,不断提高工作效率和质量,让林区百姓在家门口就能享受到便捷、高效、规范的公安服务。三是要紧密结合林区实际,坚持问题导向、结果导向,以“党建红”引领“警察蓝”,以更优作风、更实举措,为实现穆棱林区经济社会高质量发展提供强劲动力和坚实支撑。(于昊明)