“警察同志，帮帮我，我身体突然不舒服，走不动路了……”2026年4月21日8时40分许，郑州铁路公安处商丘南站派出所指挥室民警接到一通紧急求助电话，电话那头声音虚弱、情况紧急。
接到求助信号后，指挥室民警第一时间回应，同时迅速将情况上报商丘南站派出所值班领导刘文豪。得知情况后，刘所长不敢耽搁，立即带领民警康启辉、辅警程达携带急救包，快步赶往现场处置。抵达现场后，民警首先轻声安抚陈先生的情绪：“同志，别着急，我们一定会帮你安全回家，你先慢慢深呼吸，缓解一下。”
民警康启辉仔细询问后得知，陈先生无既往病史，此次不适大概率是长时间乘车劳累、空腹引发的低血糖。他随即取出温水和糖果喂陈先生服用，辅警程达则疏导周边旅客，清理出临时通道，保障后续护送顺利。
待陈先生身体稍有缓解，民警在热心群众的协助下，小心翼翼背扶着他，全程陪护其向出站口挪动，途中不时询问其身体感受，细致周到。顺利出站后，考虑到陈先生身体仍较虚弱，民警主动联系网约车，将其小心扶上车并反复叮嘱司机平稳驾驶，确保其安全到家。
当日，民警收到了陈先生发来的感谢信息，字里行间满是感激，对民辅警的及时救助和热心群众的伸出援手表达了诚挚谢意。刘文豪副所长表示，守护旅客出行安全、为群众排忧解难，是民警的职责所在。
此次救助，是商丘南站派出所践行“我为群众办实事”的生动缩影，也是警民同心共筑平安的真实写照。下一步，商丘南站派出所将继续优化服务举措、提升应急处置能力，聚焦旅客急难愁盼问题，携手群众共同守护站区安全，全力保障每一位旅客平安顺畅出行。（朱传勇）