民有所呼，警有所应。黑龙江省绥化公安始终将群众的急难愁盼放在首位，用一次次快速响应、一次次耐心调解、一次次暖心服务诠释着“人民公安为人民”的庄严承诺。从找回离家少女到化解土地纠纷，从上门办证到追回钱款，绥化民警用真心换真情，赢得百姓信赖。
4月18日，安达市公安局中本派出所接到报警：一名16岁女孩凌晨离家失联。民警迅速走访排查、调取监控，数小时后发现女孩已前往安达市区。经多方联络，民警成功与女孩取得联系。原来，女孩因与父母发生口角，一时冲动与朋友外出。民警化身“调解员”，耐心引导她换位思考，最终解开心结，女孩表示愿意回家。女孩父母赶到约定地点接回女儿，张女士紧紧搂着女儿，泪水夺眶而出：“谢谢你们，警察同志！要不是你们，我真不知道该怎么办了！”家属连连称赞民警是群众的“贴心人”。
“感谢民警耐心调解，帮我们解决了心头大难。”近日，肇东市公安局五里明派出所收到一面锦旗，书写“人民的好警察 百姓的保护神”。此前，五里明派出所接到居民报警，称其稻田被相邻四站镇村民开挖了300米长沟渠，双方土地纠纷持续升级。派出所第一时间联合五里明镇政府、自然资源局、林草局及四站镇政府、四站派出所，组建联合调解小组。民警倾听双方诉求，秉持公平公正、以和为贵的原则，普法释理，讲明利害，最终促成双方达成和解，明确土地边界，恢复原状，握手言和。有效化解了跨村镇纠纷，践行了新时代“枫桥经验”，维护了辖区乡村和谐稳定。
近日，绥化市公安局北林分局张维派出所接到求助：一名86岁老人长期在养老院居住，因病行动不便，急需补办身份证。民警立即携带设备上门服务，耐心采集人像、录入指纹，老人紧紧握住民警的手不停道谢。春雷派出所也接到类似求助：一名90多岁老人长期卧床，无法到所办证，影响医保报销和高龄补贴。派出所开通绿色通道，两名民警上门服务，完成全部流程，用有速度、有温度、有力度的服务，切实提升了辖区群众的获得感与幸福感。
近日，海伦市公安局前进派出所收到一位老人专程送来的锦旗。事发当天，张奶奶在村里遇到收羊毛的小货车，准备出售家中十多袋羊毛。因车上无秤，她向亲戚借来电子秤，称重后卖出。事后亲戚查看明细，发现老人误将公斤秤按市斤计算，实际售价少了一半。张奶奶焦急报警。民警通过排查，最终锁定车辆并联系到车主，经沟通协调，成功将差额钱款全额追回。拿到失而复得的货款，张奶奶十分感动，用朴实的锦旗表达对民警的深深谢意。
一面面锦旗、一声声道谢、一次次紧握的双手，都是绥化公安用真心与公正换来的最珍贵的褒奖。他们在每一次出警、每一次调解、每一次上门服务中，默默守护着这座城市的平安与温暖，他们将继续以实干担当回应群众期待，让“人民公安为人民”的誓言在每一个平凡的日子里熠熠生辉。（贺佳伟 邹晓光 张文）