人民法治网宁夏讯 “不用专门跑社区大厅，下楼遛个弯的功夫就把事儿办了，这‘流动办公桌’真是办到了我们心坎上！”近日，在银川市兴庆区富宁街利群社区富康小区北区，刚刚办完医保认证的李阿姨对社区工作人员竖起了大拇指。
为打通基层依法治理与便民服务的“最后一米”，利群社区将办公地点从“室内”搬到“室外”，把“流动办公桌”直接设在了居民家门口。这一举措打破了传统的服务壁垒，推动社区服务从“坐班等诉”向“主动问需、依法服务”转变，真正实现服务群众“零距离”。
活动现场，一张桌子、几把椅子便构成了最接地气的法治服务窗口。社区工作人员化身“普法宣讲员”和“业务代办员”，主动为过往居民提供“一站式”服务。针对老年群体面临的“数字鸿沟”，工作人员提供“手把手”教学，耐心指导老人使用智能手机进行养老待遇资格认证，依法保障老年人的合法权益按时兑现；面对居民关心的医保报销、异地就医备案等复杂政策，工作人员用“大白话”代替“专业术语”，把法规政策讲透，让居民听得懂、能受益。
“流动办公桌”不仅是业务办理的窗口，更是依法倾听民声、汇聚民意的“回音壁”。工作人员一边办事，一边与居民拉家常，现场收集居民对小区环境、物业管理等方面的意见诉求。对于能当场解决的合法合规诉求，立即着手办理；对于需要协调的难题，详细记录在案，承诺限时依法依规反馈，确保“件件有回音，事事有着落”，将矛盾隐患化解在基层。
下一步，利群社区将持续深化“流动办公桌”服务机制，变“群众跑腿”为“服务上门”，在为民办实事中践行法治为民理念，用干部的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”，让基层法治服务更有温度，让社区治理更加和谐有序。
（银川市兴庆区富宁街利群社区 贾思源 通讯员 陈小光）