仲春时节，湖北省恩施市七里坪街道阳鹊坝村的“萌宠森林运动公园”人流如织。
“以前操心群众的家长里短，现在天天琢磨的是项目、市场和营收。”4月4日，看着眼前景象，村党总支书记黎凤辉不禁感慨。
既是“村管家”，又是“企业家”，黎凤辉的身份叠加，正是恩施市深化拓展“干部素质提升年”中干部能力跃迁的生动缩影。
去年以来，恩施市通过学习提能、实践砺能，增强干部会担当、重担当、敢担当的能力本领，一股干事创业的热潮正为“世界硒都”注入源源不断的发展动能。
聚力担当 恩施女儿会文旅IP出圈
春暖迎贵客，楚韵入恩施。
今年春假与清明叠加，恩施市上演了一场文旅融合的精彩盛宴：“悦享恩施”品牌全面出圈，串联20个乡村旅游示范点。第一季度，全市接待游客654.12万人次，实现旅游综合收入36.08亿元，同比分别增长35.17%、32.36%。
踏青赏花人流如织，亲子研学笑意盈盈，乡村春韵味悠长，民俗体验备受青睐……亮眼数据背后，是一支懂旅游、懂市场、能担当的干部队伍在支撑。
“过去讲文旅，总觉得是靠山吃山；现在得用专业去赋能出圈。”恩施市文旅局年轻干部张晓霞的心声，道出干部素质提升的迫切性。
新春女儿会安保巡逻
恩施市将“恩施女儿会”作为“文旅干部大练兵”的实战平台，构建起覆盖全系统的专业化培训体系，为假日文旅市场的旺盛发展注入专业动能。
政治理论铸魂、土家文化溯源、赴外地学习……在河南万岁山武侠城、清明上河园，他们探究一流景区服务，找自身差距，为景点接待做好充分准备；请专业老师讲解如何用镜头讲述故事，为文旅宣传积累素材。
13期专题研讨、面向社会征集金点子、召开“恩施女儿会”品牌提升座谈会，为擦亮恩施女儿会文旅IP奠定基础。
“每期培训都直击痛点，让我们从‘门外汉’变成‘内行人’。”一位参与培训的干部说。
培训的生命力在假日旅游旺季得到充分体现。
“知音湖北·四季村晚”2025年全国春节“村晚”示范展示暨二官寨村第十二届元宵惠民展演活动，入选国家公共文化云2025年度榜单。白果乡下村坝村成功入选2026年“四季村晚”全国秋季示范展示点。
围绕“女儿会”IP，恩施市统筹推进四季活动差异化、常态化运营，做到春有韵、夏有潮、秋有实、冬有暖，实现季季有高潮，构建“文化—场景—体验—消费—传播”全链条模式。
新春女儿会工作人员穿戴机器人设备
借力科技赋能，恩施大峡谷上线外骨骼设备，恩施土司城实现智慧入园与AI换装。恩施土家女儿城引入机器人武术互动，全方位优化游客体验。
“游客的体验感，就是干部的考核表。”恩施市文旅局负责人说。
一线练兵 助力企业项目“舒心”发展
“酒店要生存和发展，离不开舒心有序的营商环境。”4月1日，恩施市硒恋江景花园酒店的工作人员给舞阳坝街道综合执法中心和舞阳大街社区送上锦旗。
2025年3月，恩施市硒恋江景花园酒店开业在即，周边道路车辆乱停乱放，加上地势低洼，每逢雨天便大面积积水久排不退，酒店负责人忧心忡忡。
“群众的心声，就是工作的导向。”舞阳坝街道综合执法中心干部靠前服务，及时解决酒店周边道路占道经营、车辆乱停乱放等问题；舞阳坝街道办干部现场办公议定挖排水沟、疏通沟渠、加盖漏板，根治积水顽疾。
能力就是把‘不可能’变为‘可能’的担当，素质就是把‘企业急’化为‘我来办’的自觉。面对难题，恩施市党员干部思考的不再是“能不能办”，而是“怎么干好”。
这样的转变源于恩施市紧扣深化拓展“干部素质提升年”工作主线，在实践锻炼上深化拓展，把干部放到改革发展主战场、基层治理第一线、服务群众最前沿去磨砺，淬炼“铁肩膀”，练就“真功夫”。
“以前各管一段容易卡壳，现在攥指成拳，再难的事也能啃下来！”在姚家平水利枢纽工程现场，恩施市水利局、恩施市发改局、恩施市屯堡乡干部打破职责边界，一周时间解决施工方用水需求，用最短的时间完成征地协调，每天对照进度表精准调度，2号导流洞提前12天贯通。
姚家平水利枢纽工程现场排查需求
打破部门壁垒，推动干部从“单兵作战”转向“协同攻坚”，建立项目管理台账，确保“事事有回音”，推动“责任清单”变成“攻坚成绩单”。
围绕企业需求，恩施市持续开展“解难题、稳增长、促发展”企业帮扶活动，让服务跑在需求前，问题化解在一线。
白杨坪产业园区“服务秘书”贴身解忧助企冲刺“开门红”，累计争取惠企资金152万元，协助招工22人，破解各类发展难题15件。
恩施市工商联、恩施市总工会、恩施市人社局组成5支“护航小分队”，通过走访，收集用工、融资、用地等各类诉求102个，解决企业实际困难23个，争取到惠企资金3588万元，让“纸上政策”真正变成了企业的“真金白银”。
恩施干部走访企业
“现场问诊” 擦亮为民服务幸福底色
“您好！我是春节来恩施旅游的，买的腊肉袋子上厂家联系电话是后期贴上去的，会不会影响食品安全？”3月13日，恩施市市场监管局干部在《问道2026·市场监管与您说》政务访谈直播间，现场解答消费者提问。
活动当天，恩施市市场监督管理局结合一线执法经验，聚焦“一老一小”重点群体及网络消费等新兴领域，深入剖析消费陷阱的常见套路，并针对性提出实操性强的维权建议。
这只是恩施市深入开展“支点建设大家谈”活动的一个缩影。立足服务发展大局，聚焦青年建功、执法提质、经济赋能三大篇章，全面提升与服务支点建设相适应的政治能力、领导能力、工作能力。
舞阳坝街道辖区有流动摊贩229家，无序经营带来的餐饮油烟、食品安全、燃气安全等问题，既影响周边居民日常生活，也是城市管理的难点痛点，相关投诉接连不断。
舞阳坝街道联合多部门调研，推行“潮汐摊位”规范化管理模式，81个“潮汐摊位”通过统一规划经营点位、明确出摊时间、规范餐车样式，实行登记备案与安全管控，在湖北民族大学南门、恩施学院、体育路菜场等重点区域设置摊位，让流动摊贩真正“安家落户”。
“摊位固定了，收入稳定了，心里也踏实多了！”烧烤摊摊主王某成在舞阳坝街道执法中心的引导下，入驻固定摊区规范经营。
从单纯执法到服务优先，恩施市创新推动管理方式转变，将“管理即服务”理念融入日常执法,变被动管理为主动服务，变刚性约束为暖心帮扶，让执法既有力度更有温度。
如今，在各固定摊区，摊贩们也自觉维护起环境卫生，“环境好了，生意自然更红火”成为大家的共识。
从“湖北深山”到“全国县域文旅融合综合竞争力百强”，恩施市清晰印证：正是这份“淬炼为民本色”的温度与“实践砺能”的坚守，让这座城愈发宜居，也让群众更舒心、更有归属感。
万里征程，始于足下。恩施市将持续深化拓展“干部素质提升年”行动，在干部思想淬炼、政治历练、实践锻炼、专业训练、作风锤炼上下功夫，推动广大干部在实践锻炼中磨砺真本领、展现新作为。（朱述耀 周洁 冯圣恩）