急群众之所急，解百姓之所忧。一件不慎遗失的快递，牵动着寄件人的焦急心弦；一次争分夺秒的搜寻，彰显出人民警察的为民情怀。4月12日，河南省南阳市桐柏公安民警用实际行动上演了一场“快递寻回记”，成功帮助辖区居民找回丢失的大件快递，赢得了群众的真诚点赞。
找寻画面
快递遗失，群众心急如焚
“警察同志，我的大件快递丢了，客户还等着急用，这可怎么办啊！”当日上午10时许，桐柏县公安局城关派出所接到辖区居民袁女士的报警求助电话，电话那头的声音满是焦灼与无助。
原来，袁女士临时将准备寄送给客户的大件快递放置在城区某路段道路旁边，不料短短时间内竟然不翼而飞。由于客户急需该物品，一旦丢失不仅会影响客户使用，更会给袁女士带来直接的经济损失。面对突发状况，袁女士焦急万分，抱着试一试的心态拨通了报警电话。
迅速行动，民警全力查找
群众利益无小事。接警后，城关派出所值班民警第一时间赶赴事发现场。到达后，民警首先耐心安抚袁女士的情绪，“别着急，有我们在，一定尽力帮您找回来。”简单的话语，让袁女士焦躁的心情渐渐平复下来。
随后，民警立即投入查找工作。一方面，走访排查周边商户和过往群众，仔细搜集每一条可能的目击线索；另一方面，迅速调取事发路段周边的公共监控视频，对遗失物品的移动轨迹进行逐帧分析、综合研判。
功夫不负有心人。经过细致的监控溯源排查，民警终于锁定了关键线索——遗失的大件快递被一名拾荒老人捡拾后带走。监控画面显示，老人路过时误将快递当作丢弃物品捡走。
双线并进，失物完璧归赵
时间一分一秒流逝，为了尽最大努力、以最快速度找回物品，民警兵分两路，同步开展线上追踪与线下走访。一方面继续通过监控追踪老人的行动路线，另一方面结合实地走访摸排，精准锁定捡拾物品人孟某的身份信息及活动范围。
15时许，经过近5个小时的不懈努力，民警终于在城区一处废品收购站找到了孟某，并成功寻回袁女士丢失的大件快递。经现场仔细查验，物品完好无损，没有任何损坏。
“找到了！东西完好！”当民警将这个好消息告诉袁女士时，她激动得连声道谢。民警第一时间将物品返还给袁女士。与此同时，拾荒老人孟某也意识到自己无意中给他人造成了困扰，当场向袁女士诚恳致歉。袁女士表示谅解，一场“乌龙”事件就此圆满化解。
真诚点赞，警民鱼水情深
“感谢人民警察，你们帮我解决了大难题，为我挽回了财产损失！真的太谢谢了！”物品失而复得，袁女士难掩激动之情，对民警高效的处警速度和务实的工作态度连连称赞。她表示，原本以为快递找不回来了，没想到民警这么上心、这么高效，真正感受到了“人民警察为人民”的温暖。
面对袁女士的感谢，民警叮嘱她在生活中要注意看管好个人财物，临时放置物品时要加强防范意识，避免类似情况再次发生。看到袁女士带着失而复得的快递满意离开，民警这才放心地返回工作岗位。
警方提醒：广大居民在日常生活中，请妥善保管好个人贵重物品及待寄送快递，尽量避免将物品临时放置在无人看管的公共区域。如需临时放置，请确保物品处于视线范围内或委托可靠人员照看。同时，捡拾他人遗失物品时，请及时上交公安机关或联系失主，切勿私自占有。（吕纪春 肖书鼎）