人民法治网宁夏讯 “花盆掉下来差点砸到人！”近日，银川市西夏区贺兰山西路街道伊地社区网格员接到1号楼居民黎阿姨的紧急反映，楼上住户阳台摆放的花盆意外掉落，严重威胁行人安全。
高空坠物被称为“悬在城市上空的痛”，极易引发严重的侵权法律责任。接到线索后，社区网格员与物业负责人迅速赶赴现场处置。经上楼排查，涉事住户是独居老人王阿姨。调查发现，老人因年迈体弱，无力妥善打理阳台花卉，无意间将花盆置于危险边缘。
面对这一情况，网格员没有采取生硬的强制清理手段，而是选择了“法理情”相结合的柔性治理方式。在充分尊重老人将养花作为精神慰藉的前提下，网格员坐下来与老人耐心沟通，并结合《民法典》中关于高空抛坠物损害责任的法律规定，用通俗易懂的语言向老人讲清了“如果花盆砸中人，需要承担什么样的法律后果”。通过真实的案例释法，老人深刻认识到了隐患背后的严重法律责任，当即主动请求网格员协助，将阳台花盆全部搬离，从根源上消除了安全隐患。
隐患消除后，网格员第一时间联系了王阿姨的儿子，详细告知老人的身体和生活状况，叮嘱其履行好家属的监护与照料义务。
此次险情的化解，是伊地社区将法治思维融入基层微治理的一个缩影。社区在处理涉及特殊群体的安全隐患时，既坚守了法律底线，讲清了违法成本，又兼顾了人情冷暖。通过这种刚柔并济的处置方式，社区不仅有效预防了潜在的民事侵权纠纷，更用法治温情兜住了独居老人的安全底线，实现了法律效果与社会效果的统一。
（银川市西夏区贺兰山西路街道伊地社区 刘红红 通讯员 梦言）