在新疆伊犁哈萨克自治州昭苏县夏特乡，提起吐然克孜·依明艾买提的名字，各族群众总会竖起大拇指。十六年如一日，她穿梭于田间地头、农家院落，用春风化雨般的耐心与智慧，将一桩桩矛盾纠纷化解在萌芽状态，成为辖区群众信赖的贴心人。
近日，新疆维吾尔自治区人民调解员协会公布一级人民调解员评定结果，吐然克孜·依明艾买提凭借扎实的专业素养、丰富的实战经验和优异的化解实绩，成功获评“一级人民调解员”荣誉称号。这一荣誉，既是对她个人十六年坚守的最高褒奖，也是昭苏县人民调解工作高质量发展的生动缩影。
初心如磐：十六年坚守调解一线
自2009年踏上人民调解岗位以来，吐然克孜·依明艾买提始终将“为民调解”作为自己的初心使命。她深知，基层矛盾纠纷看似琐碎，却一头连着群众切身利益，一头系着社会和谐稳定。
工作中，她深耕法律政策知识，熟练掌握调解流程与技巧，坚持法理与情理相融。面对邻里纠纷，她不厌其烦上门走访，寻找双方利益平衡点。面对婚姻家庭矛盾，她耐心倾听、循循善诱，尽力弥合亲情裂痕；面对劳务争议，她据理力争、依法办事，全力维护务工人员合法权益。“事事有回应、件件有着落”是她对辖区群众的郑重承诺。
攻坚克难：把矛盾化解在基层一线
基层调解工作，常常要面对复杂疑难的矛盾纠纷。吐然克孜·依明艾买提始终秉持公平公正原则，遇到难啃的“硬骨头”从不退缩。她主动深入现场调查核实，精准梳理争议焦点，灵活运用“背靠背”“面对面”等多种调解方法，成功化解了多起易激化、难处理的矛盾隐患。
“调解不是和稀泥，而是要在法律框架内找到双方都能接受的最优解。”这是她常挂在嘴边的话。十六年来，她累计参与调解各类矛盾纠纷1300余件，调解成功率高达99%以上。凭借暖心的服务和公正的调解，她收获了群众自发赠送的锦旗10面，更赢得了辖区群众的广泛赞誉和上级部门的充分肯定。她用实际行动，将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，有效减少了信访增量和诉讼压力，为辖区平安建设和法治建设筑牢了第一道防线。
榜样引领：锻造基层调解铁军
吐然克孜·依明艾买提此次获评一级人民调解员，不仅是个人荣誉，更是对昭苏县各级人民调解委员会队伍专业能力与责任担当的充分认可。
据了解，昭苏县司法局一直以来高度重视人民调解工作，持续加强调解员队伍专业化、规范化建设。通过业务培训、案例研讨、实战练兵等多种方式，不断提升调解员化解矛盾、服务群众的能力水平，全力打造一支懂法律、善沟通、敢担当的基层调解队伍。
昭苏县司法局充分发挥先进典型示范引领作用，号召全县专兼职人民调解员以及乡村“法律明白人”向吐然克孜·依明艾买提同志学习，进一步提升业务素养和调解技能。同时，持续践行新时代“枫桥经验”，不断创新调解工作方法，拓宽矛盾纠纷化解渠道，用心用情解决群众急难愁盼问题，全力维护辖区社会和谐稳定，为基层法治建设和平安建设贡献更多司法力量。（叶尔兰·巴合提）