清明假期，雪花纷纷扬扬，却丝毫没有阻挡游客们的参观热情，侵华日军第七三一部队罪证陈列馆前，等候入场的队伍蜿蜒绵长，现场始终秩序井然、庄严肃穆。
“地面湿滑，请各位游客注意脚下安全，有序排队入场。”陈列馆入口处，民警宋建民正与同事维护参观秩序，不时伸手搀扶老人、照看孩童，为游客提供暖心服务。
警务站民警在陈列馆入口处服务群众
近年来，陈列馆客流持续攀升，高峰时段日接待量可达3万人次。为应对大客流带来的安保压力，黑龙江省哈尔滨市公安局平房分局于2024年5月在陈列馆广场设立“驻馆警务工作站”。
“这是一个集治安管理、纠纷调解、便民服务等功能于一体的前沿警务阵地。我们一共有9名成员，平均年龄37岁，每个人都充满干劲，全力为游客营造安心舒心的旅游环境。”作为“驻馆警务工作站”负责人，宋建民话语中满是自豪感。
“假期客流量大，为了保障游客安全，我们每天会在陈列馆开放前开展安全检查，及时排查各类安全隐患。”宋建民介绍说，“同时，我们还联合文旅、市场监管、交管等多个部门，严厉打击‘黑车’‘黑导游’等扰乱市场秩序的行为，让游客能够放心参观。”
“警察同志，有人吵架，快去看看吧！”前几天，警务站接到群众报警，立即组织警力赶赴现场。
原来，两名游客因排队问题发生了不愉快。“大家来这儿是为了受教育的，一定要互相体谅、文明参观。”在民警的耐心劝导下，双方很快认识到自身问题，互相致歉、握手言和。
高效调处矛盾纠纷，早已成为警务站的工作常态。今年以来，警务站成功调处场馆周边33起纠纷，均实现“发现即调处、调处即化解”，真正做到小事不出景区、大事快速处置。
为进一步织密安全防控网，警务站整合陈列馆工作人员、安保人员、“冰城红警”志愿者等力量组建群防群治队伍，以“馆警联动+动态管控”模式，构建起全方位防控网络。
不久前，南京游客曹先生遗失运动相机后快速寻回的经历，正是警务站高效服务的生动缩影。
警务站民警向游客曹先生归还运动相机
当天中午，辅警冯国超在陈列馆周边巡逻时，发现一台遗失的运动相机，警务站第一时间联动馆方工作人员与志愿者力量展开排查寻找，仅用不到2小时，便成功联系上失主曹先生。
“没想到这么快就能找回来，我都不抱希望了，冰城公安的效率和责任心太让人感动了！”曹先生连连致谢。
“守护侵华日军第七三一部队罪证陈列馆，就是守护我们民族的共同记忆。在这里坚守岗位，让我更加读懂了这身警服的责任与意义。”一名青年民警感慨道。
寒来暑往，七三一部队罪证陈列馆驻馆警务工作站，如同矗立在历史旧址前的平安哨岗，他们以日复一日的坚守，让这份深沉的家国情怀，在哈尔滨的春风之中生生不息。