人民法治网宁夏讯 近日，银川市兴庆区富宁街利群社区上海新村北区发生一起因公共下水管道破裂引发的维修出资纠纷。社区依托网格化管理，将民主协商与释法说理相结合，成功化解这起涉众微纠纷，实现了“小事不出单元、矛盾就地化解”。
上海新村北区六合居5-3单元厨房下水管道突发大面积破裂，污水渗漏直接影响5户居民生活。经排查，需整体更换管道才能根除隐患。然而，公共设施维修涉及多户分摊费用，利益诉求不一，若处理不当，极易引发邻里纠纷甚至矛盾升级。
面对这一治理痛点，社区践行新时代“枫桥经验”，没有采取简单粗暴的“一刀切”做法，而是将协商议事平台搬到居民家门口。网格员逐户走访，在讲清管道老化安全隐患的同时，从相邻关系与公共设施维护的角度为居民算好“经济账”与“法律账”。
为打消居民对资金使用的顾虑，社区主动担当“核算员”，多方比对施工方案，公开核算维修成本，为居民提供透明的费用参考。在充分尊重居民意愿的前提下，社区针对费用分摊、施工时间等焦点问题组织面对面协商。经过几轮耐心沟通，5户居民顺利达成共识，确定每户出资1200元，施工事宜随即敲定。整个维修过程公开透明、平稳有序，未发生任何矛盾纠纷或投诉上访。
一根小管道，折射大治理。利群社区通过搭建民主协商平台，让群众成为化解矛盾的主体，将潜在的诉讼和信访隐患消除在萌芽状态。下一步，该社区将继续深化“微事微创”机制，以法治思维和协商手段破解民生痛点，不断提升基层社会治理效能。
（银川市兴庆区富宁街利群社区 韩静 通讯员 陈小光）