人民法治网宁夏讯 基层治理千头万绪，如何将矛盾纠纷化解在萌芽？近日，银川市兴庆区富宁街南苑社区通过推行“全科网格”服务模式交出答卷。该社区以队伍能力提升为抓手，以法治力量下沉为突破口，有效打通了基层治理的“神经末梢”。
实战练兵提能力 传帮带扶强队伍
面对基层治理的新挑战，南苑社区将人才培养作为破局先手棋。社区打破传统“填鸭式”培训，推出“岗位大练兵+老带新”双轨培养机制。
每周的“网格微课堂”上，业务骨干不再照本宣科，而是将真实的邻里纠纷、政策落地难点搬上讲台，通过案例复盘传授“破局”方法。同时，社区安排经验丰富的“老专干”与新入职人员结成帮扶对子，直接带着新人下沉网格“摸爬滚打”。这种“在战争中学习战争”的实战练兵，快速催生了一批懂政策、善调解、能兜底的网格“多面手”。
多元共治聚合力 联防联调解难题
单丝不成线，独木不成林。南苑社区着力破解基层治理“单兵作战”瓶颈，将法治力量嵌入网格，构建了“网格员+派出所+律师+物业+社区+志愿者”六方联动机制。
在日常巡查与矛盾摸排中，网格员发挥“前哨”作用，遇到棘手纠纷时，民警与驻点律师迅速“接力”介入，提供法律支撑与治安保障。社区还与13家共建单位建立契约化联动机制，通过召开协商议事会，将居民反映强烈的环境整治、安全隐患等痛点摆上台面。今年以来，该机制已成功化解居民各类急难愁盼问题5件，开展法治宣传与联防活动近10场次，实现了从“社区独唱”到“多元合唱”的转变。
服务下沉零距离 便民利民暖人心
治理效能最终要体现在服务群众的温度上。南苑社区全面推行“网格流动办公”，变“坐等群众上门”为“主动敲门问需”。
网格员在常态化大走访中，将印有专属联系方式及水电气暖等应急热线的“便民服务卡”逐户发放到居民手中。这张小卡片不仅是服务指南，更是收集社情民意、排查隐患线索的“微端口”，确保群众在遇到困难和纠纷时，能够第一时间找到“主心骨”。
下一步，南苑社区将持续深化“多网合一”治理效能，推动法治资源、服务力量向网格进一步延伸，在“小网格”里书写平安和谐“大文章”，不断提升辖区群众的获得感与安全感。
（银川市兴庆区富宁街南苑社区 李洋杨 通讯员 陈小光）