人民法治网宁夏讯 “只需用手机‘碰一碰’，就能联系上社区网格员，真是太方便了！”近日，家住银川市兴庆区文化街天成社区的独居老人王奶奶，通过社区发放的“文暖卡”快速解决了家中水管漏水问题。这是天成社区以党建引领基层治理，创新服务模式的一个缩影。
创新载体 破解“数字鸿沟”
针对辖区老龄化严重、老年人面临“数字鸿沟”的难题，天成社区创新推出“文暖卡”和“文暖贴”。通过“碰一碰”和“扫一扫”的极简操作，实现诉求“一键下单”、党员志愿者“专员领单”，让服务从“人找服务”转变为“服务找人”。目前，社区已发放“文暖贴”700余张，收集诉求86条，解决率达94%，有效织密了民生保障“幸福网”。
多元联动 化解“急难愁盼”
社区党委充分发挥党建引领作用，搭建多方联动平台，构建共建共治共享格局。通过落实“社区吹哨、部门报到”机制，组建“红色共治联盟”，联合共建单位、物业公司及职能部门，合力解决老旧小区改造、屋顶漏水、空中飞线等治理难题。今年以来，社区召开党建联席会议5次，协调解决难题30余项，惠及居民800余户。
民主协商 绘就“和谐画卷”
为激发治理活力，社区推行“邻里协商”制度，设立“议事日”“公开接待日”，引导居民依法表达诉求、参与公共事务。通过定期组织党员、居民代表、物业等多方协商，成功化解消防通道占用、邻里纠纷等矛盾10余起，真正实现了“小事不出网格、大事不出社区”，绘就了基层治理的和谐画卷。
（银川市兴庆区文化街天成社区 郭文佳 通讯员 陈小光）