群众利益无小事，一枝一叶总关情。河南省南阳市桐柏公安民辅警用脚步丈量民情，以真心排解民忧，在一次次出警、一次次寻找、一次次帮助中，书写着警民鱼水情深的温暖篇章。3月30日，两个发生在不同地点却同样暖心的故事，生动诠释了民辅警的责任与担当。
赠予锦旗
细心查证，巧解“失物”乌龙事
3月30日上午，桐柏县埠江镇高寨村居民张某专程将一面绣着“出警迅速 心系群众”的锦旗送到埠江派出所，握着民警的手连连道谢：“有你们这样的好警察，我们老百姓心里踏实！”
原来，3月29日，张某匆匆赶到埠江派出所报警，“警察同志，我出租车上的广告牌被偷了！”，语气中满是焦急。接警后，值班民警第一时间赶赴现场，一边安抚张某情绪，一边迅速展开调查。
通过调取现场附近的视频监控、走访周边群众，民警仔细梳理每一条线索。然而，经过大量工作后，民警发现张某的出租车在停放于停车场时，广告牌原本就不在车上。这一关键细节，初步排除了广告牌被盗的可能性。
“你最近有没有把车借给别人开过？”民警耐心地引导张某回忆。这句话一下子点醒了张某——3月28日，他的妹夫曾借用这辆车，因为嫌广告牌碍事，便将其从车上取下放进了后备箱，随后将车停在停车场，却忘了告诉张某。至此，这起“盗窃案”水落石出，不过是一场因沟通疏忽引发的乌龙事件。
虽然虚惊一场，但民警认真负责、高效细致的工作态度让张某深受感动，特制作了一面锦旗送到派出所。
暖心寻回，速还“存折”安民心
3月30日上午8时许，桐柏县公安局城关派出所民警像往常一样在辖区开展巡逻。当步行至城区某小区时，居民李女士神色慌张地向民警求助：“早上我把存折和身份证装在一个塑料袋里，放在电动车挡风被里面，骑车到楼下时发现袋子不见了！”
李女士焦急地告诉民警，存折上存款数额较大，而且身份证也在一起，一旦丢失，不仅财产面临风险，补办手续更是麻烦重重。看着李女士眼眶泛红、手足无措的样子，民警一边安抚她的情绪，一边迅速展开行动。
民警详细询问了李女士的出行路线，随后沿着她骑车的轨迹，逐一调取沿途商户和路段的监控视频，同时走访询问周边群众。功夫不负有心人，经过不懈努力，民警终于找到了捡拾塑料袋的群众。说明情况后，该群众主动将袋子交给了民警。
当民警把完好无损的存折和身份证递到李女士手中时，她激动得热泪盈眶，紧紧握住民警的手，连声说道：“感谢警察同志！要不是你们及时帮忙，我的麻烦就大了！”。
警方提醒：广大居民在日常生活中，要妥善保管好个人贵重物品，尤其是身份证、银行卡、存折等重要证件，建议分开放置，避免集中存放增加风险。驾驶电动车、自行车出行时，切勿将贵重物品放在挡风被、车筐等易掉落或易被忽视的位置。如发现物品丢失，请第一时间报警求助；若捡拾到他人遗失物品，请及时上交公安机关或联系失主，让爱心与善意在社会中传递。（吕纪春 肖书鼎）