随着气温不断回升，石家庄地铁的客流量显著增加，外出游玩的市民络绎不绝，地铁线网持续迎来客流高峰。在这熙攘的人流之中，一道令人踏实的“藏蓝”风景线始终穿梭其间，石家庄市公安局轨道交通分局的警员坚守岗位，以暖心的服务守护着每一位乘客的出行路。
贵重衣物遗落车厢 多站联动快速找回
3月25日9时30分左右，在石家庄地铁一号线北国商城站，石家庄市公安局轨道交通分局火炬广场站治安派出所副所长杜琳飞、民警高立兵正带领辅警执行巡逻勤务。面对来往乘客关于换乘路线的询问，高立兵一一给予清晰指引。
杜琳飞向记者介绍：“这几天气温逐渐回升，乘坐地铁到周边游玩的市民明显增多，为此我们不仅增派了警力，还加密了巡逻频次，确保时刻在线，第一时间响应市民的各类求助。”
3月22日9时10分，市民苏女士在体育场站下车后发现，装有价值四万余元貂皮大衣的袋子遗忘在地铁车厢内，她急忙向警员求助。接到求助后，警员陶佳、安晨昕一边安抚苏女士的情绪，一边迅速调取站内公共视频。与此同时，杜琳飞迅速启动小区域作战单元，与新百广场站和石家庄东站警员取得联系，协同展开搜寻。经过多方的高效联动，最终在火炬广场站成功找到了苏女士遗失的衣物。3月23日17时许，苏女士专程前往北国商城站和体育场站警务室，将两面锦旗送到民辅警手中，以此表达深深的谢意。
视障乘客出行遇难题 警员暖心护送显担当
在日常工作中，石家庄轨道公安始终将为民排忧解难作为职责所在，这样的暖心故事每天都在上演。正如解放广场站治安派出所副所长李文彬所言：“市民的一声‘谢谢’或一个满意的笑容，对我们来说就是最大的褒奖。”
3月25日8时54分，新百广场站警员牛赵接到北国商城站警务室的联动求助信息：两名视障人士即将乘坐地铁抵达新百广场站，计划在19号屏蔽门处下车，需要协助护送出站。牛赵第一时间联络巡逻警员侯亚浩，两人迅速赶到站台指定位置提前等候。列车到站后，两名警员快速找到两位视障乘客，温和地说：“您好，我们是地铁警察，专门来接你们出站的。”这句暖心的话语让两位乘客顿感踏实。随后，警员化身“领路人”，全程搀扶前行，途中不断细心提醒。每一步都走得稳妥可靠，确保乘客安全。
女大学生突发不适 警站联动及时送医
不久前，解放广场治安派出所新百广场站警务区辅警中队长王军在站厅执勤巡逻时，发现一名女大学生趴在专用通道旁的桌子上，脸色苍白、满头虚汗。王军立刻上前查看，经耐心询问，得知这位名叫小胡的学生因生理期导致头晕无力、腹部剧痛。王军迅速呼叫视频值守警员王子诚冲泡红糖水，站方工作人员卢杨也第一时间赶到协同处置。然而小胡的症状并未明显缓解。通过进一步沟通，了解到小胡来自保定，目前在石家庄独自求学。民警康朝瑞，警员王军、牛赵、王子诚当即决定一同将小胡送往最近的石家庄市中医院就医。抵达急诊后，民辅警全程陪同小胡完成各项检查，直到其身体状况趋于稳定。
为更好服务本地及外地春游乘客，全力保障本周末石家庄马拉松赛的顺利举办，民警康朝瑞介绍，石家庄轨道公安已精准布岗，做到全时“在线”。赛事期间，他们将在解放广场站设立现场指挥部，在赛事沿线地铁站定点布警、全程值守。市民乘车时请有序排队，注意照看好老人、孩子及随身物品。警员将配合站务人员做好大客流疏导工作，同时严格落实“三检一查”制度，杜绝易燃易爆等危险品进站。此外，应急方糖、急救箱、轮椅、担架等便民设备也已准备就绪。如遇任何问题，可随时向现场警务人员或工作人员求助，石家庄轨道公安将全程为您保驾护航。
（本报记者 刘俊科）