为全面提升政务服务质效，2026年，新疆塔城地区裕民县公安局秉持“人民至上、服务为民”工作理念，以“一窗通办、一网融合、一警多能”为抓手，推动服务从管理型向深度服务转型，实现服务效能、群众获得感、社会满意度三重跃升。
服务增效，办事体验“有温度”
改革提效，集约服务让办事更省心。持续推进“一窗受理、集成服务”改革，整合治安、户政、交管、出入境等12类高频事项，实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”。群众办事由“多窗跑”变为“一窗办”，平均办理时间压缩40%，真正实现“进一扇门，办所有事”。同时，裕民公安聚焦特殊群体需求，为老年人、行动不便群体提供免预约、上门办理、送证到家等暖心服务，最大限度解决群众办事难题。
服务升温，暖心举措让民生更有温度。裕民县公安局从细微处入手，在大厅配备自助饮水机、老花镜、皮筋，同时提供便民药箱、手机充电线等应急物品，每一处细节都彰显着公安温度。通过精细化、人性化的便民配置，让群众在等候办理、业务咨询时能感受到实实在在的便利与关怀，切实提升群众办事体验感、幸福指数与满意度。
数字赋能，办证效率“有速度”
一张照片，解锁千万便利。裕民公安深化“一拍共享，一照通用”改革，让数据多跑路，群众少跑腿。一次采集，多证通用，电子档案，随用随取，办事效率提升近五成，让群众告别重复拍照的繁琐。
智能设备齐上线：智能签注设备，集人脸识别、自助填表、电子签名、签注制作等功能，立等可取，便捷高效。智能拍照设备免费提供证件照拍摄服务，轻松留下群众满意的微笑。
驾驶人自助体检机：裕民县政务服务窗口启用驾驶人自助体检机，办事群众完成体检后无需再往返转交纸质报告，可在窗口一站式办理后续业务，实现“一站办结，立等可取”。同时，安排专人在现场提供操作引导、答疑解惑等贴心服务，有效打通为民服务“绿色通道”。
反诈融合，防骗宣传“有力度”
大厅在高效办理业务的同时，巧妙将反诈宣传融入服务全流程，实现“办事+防骗”同步推进。等候区放置反诈宣传手册，方便群众随时取阅；针对部分群众不熟悉手机操作的情况，民警主动提供手把手指导，协助注册国家反诈中心APP，详细讲解预警功能。同时，结合刷单返利、冒充客服等常见诈骗案例，开展针对性防范提示，为群众财产安全筑牢坚实防线。
下一步，新疆裕民县公安局政务服务大厅将持续聚焦群众需求，深化服务改革，优化服务流程，以更高效、更贴心、更优质的政务服务不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。（张越）