新疆生产建设兵团霍城垦区公安局:“客服”来电教您关闭“会员自动扣费”,小心是诈骗!

新疆生产建设兵团霍城垦区公安局:“客服”来电教您关闭“会员自动扣费”,小心是诈骗!

“您好,我是某购物APP客服,您开通了直播会员,如果不及时取消,每月将自动扣费……”接到这样的电话,你会怎么做?新疆生产建设兵团霍城垦区公安局提醒,这可能是骗子精心设计的陷阱!

3月22日,新疆生产建设兵团第四师霍城垦区公安局金梁派出所接110平台指令,辖区梁女士报警称接到陌生电话,以关闭“某购物APP”直播会员为由,手机被对方操控微信打不开,不知道损失了多少钱,请处理。接警后,民警立即与受害人取得联系,受害人电话一直无法接通,受害人极有可能正在与诈骗分子进行屏幕共享,其个人信息及账户安全面临极大风险。

为第一时间守住群众“钱袋子”,民警立即上门进行劝阻。到达现场时,梁女士正坐在沙发上,手机屏幕亮着,页面停留在银行转账界面,她神色慌张,双手微微发抖。“别转账!先别操作!”此时受害人手机仍与被诈骗分子远程操控,随时可能进一步泄露个人信息或进行转账操作。民警当机立断,对受害人手机采取拔卡、断网隔离和恢复出厂设置等措施,彻底切断诈骗分子的远程操控链路,共计止损3万余元,成功保住其财产。

随后,民警对梁女士的银行卡进行现场核查,发现该卡内存款未变。由于民警反应迅速、处置果断,这笔资金得以完整保留,梁女士成功避免了全部财产损失。事后,梁女士心有余悸,连连向民警致谢:“多亏了你们,不然我这辛苦攒的钱就全没了!”

为帮助梁女士深刻认清诈骗套路,民警现场开展针对性反诈宣传,详细讲解当前冒充客服、虚假保险、诱导转账等高发类电信网络诈骗的常见手法与特征。同时,反复叮嘱梁女士牢记反诈“三不”原则——不轻信陌生来电和信息、不透露个人银行卡密码和验证码、不随意点击陌生链接或扫码转账,遇到可疑情况,第一时间联系社区民警或拨打派出所电话求助。

警方提醒:

凡是自称客服人员,以“某购物APP直播会员”未及时取消会自动扣费、影响征信为由,诱导您开启屏幕共享、透露银行卡信息、短信验证码或进行转账操作的,都是诈骗。

请务必保持警惕,切勿在陌生人诱导下开启“屏幕共享”,不要向任何人透露银行卡密码、手机验证码,更不要点击不明链接、下载陌生APP。

如有疑问,请立即拨打96110反诈专线咨询。同时,请下载国家反诈中心APP,开启预警功能,守护您的财产安全。(赵纤纤 王鸿彬)