近日，吉林省松原市前郭县公安局东三家子派出所收到辖区群众送来的一面印有“为民排忧情深似海 尽职尽责关爱百姓”的锦旗，字里行间饱含着群众对派出所民警耐心调解、为民解忧的真挚谢意。
东三家子派出所在开展大走访行动时，了解到，辖区张氏兄弟因家庭土地使用与赡养老人问题，频繁发生争执，矛盾较为激烈。经进一步了解，当事人家中三兄弟此前经口头协商，约定家中土地交由二弟统一经营管理，相关收益用于赡养年迈母亲，由二弟负责日常照料。后因大哥与他人发生经济纠纷，私自将家中土地对外租赁，致两兄弟产生矛盾。
了解情况后，民警首先耐心安抚双方情绪，避免矛盾进一步激化。在充分了解事情原委、家庭约定和实际情况后，民警坚持以情为先、以理服人、以法为度，分别与双方细致沟通、耐心劝导。
对大哥，民警从亲情伦理、赡养义务角度耐心劝解；对二弟，民警结合春耕生产实际，理性分析当前重点，引导其理性看待问题，减少不必要损失。经过民警耐心细致地调解疏导，兄弟二人的矛盾得以圆满化解。事后，民警持续跟进回访，详细了解后续进展。目前，兄弟二人关系缓和，双方对处理结果均表示满意。
小事连民心，调解见担当。在基层一线，家长里短的矛盾看似平常，却直接关系着家庭和睦与乡村安宁。东三家子派出所始终坚持用心用情解决好群众每一件“小事”，努力把矛盾化解在基层、解决在萌芽，用实实在在的行动守护家庭和睦、维护辖区和谐稳定。