本报记者 刘炳宇
“对门养了5只泰迪，严重影响我们正常休息，楼道又脏又难闻，这件事让我头疼许久。感谢社区及时出手化解。”3月10日，银川市兴庆区玉皇阁北街街道青山社区北馨苑小区居民赵先生对社区工作人员连连致谢。
2月2日下午，青山社区接到赵先生反映，其对门住户刘某家饲养了5只泰迪犬，存在严重扰民行为。刘某日常遛狗不牵绳，犬只随地大小便后未及时清理，不仅威胁小区居民出行安全，也严重影响居民正常休息，给赵先生一家的日常生活带来诸多困扰，双方因此多次发生口角。
接到居民的诉求后，青山社区第一时间启动“社区吹哨、部门报到”机制，玉皇阁北街街道综合执法中队首次上门介入处理，开展调解工作。调解中，刘某坚称自家泰迪犬性情温顺，其中2只已做了声带处理，不会对邻居造成影响，且犬只已步入老年，更换环境会对其造成伤害，不忍送走。在执法人员的劝说下，刘某将犬只从客厅门口移至卧室饲养，但犬只扰民问题并未得到根本改善，赵先生依旧深受噪声困扰，第一次调解以失败告终。
为推动问题解决，青山社区组织开展第二次调解，联合玉皇阁北街街道综合执法中队、辖区警务室民警及治保委员会再次入户，向刘某详细讲解《银川市养犬管理条例》等相关法律法规，明确告知其“一户限养一只犬”的硬性规定，耐心劝导其配合整改、规范养犬。在多方劝说下，刘某终于松口，同意将超出规定数量的4只犬只迁离现场，仅保留1只符合规定的犬只饲养。本以为矛盾就此化解，可没过几天，刘某便悄悄将迁走的4只犬只带回家中，赵先生得知后怒不可遏，双方发生言语冲突，争吵激烈，甚至闹到辖区派出所，邻里关系进一步恶化，第二次调解依然未果。
青山社区立即将情况上报至玉皇阁北街街道，街道联动综合执法中队及玉皇阁北街派出所民警，社区全程配合，开展第三次联合调解。执法人员再次向刘某宣讲相关法律规定，告知其若持续违规，将依法予以处罚；同时引导双方换位思考，劝说刘某兼顾邻里感受，也劝说赵先生给予一定理解。
经过反复调解、释法明理、情感疏导，刘某终于深刻认识到自身行为的错误，主动承诺限期将超出规定数量的4只犬只迁离现场，家中仅保留1只犬只，后续将规范遛狗时间、出门必牵绳、及时清理犬只粪便，并做好家中隔音降噪处理，杜绝再次出现扰民行为。赵先生也表示，会对邻居给予更多的理解和包容。
最终，刘某于3月10日将4只犬只迁离，并承诺严格按照规定饲养1只犬只。